HomeBusinessStartupTellscore ช่วยให้เราทุกคนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้

Tellscore ช่วยให้เราทุกคนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้

Tellscore แพลตฟอร์มที่ใครก็สามารถเป็นอินฟลูเอนเซอร์ แค่มีบัญชีโซเชียลมีเดีย ตั้งเป้าเป็นผู้นำด้าน “Influencer Marketing Automation Platform” ที่มีอินฟลูเอนเซอร์เคลื่อนไหวมากที่สุด หารายได้ผ่านแพลตฟอร์มได้ พร้อมสร้างอินฟลูเอนเซอร์ให้มีจริยธรรม ใช้โซเชียลเชิงบวก

สุวิตา จรัญวงศ์ Co-Founder และ CEO Tellscore กล่าวว่า “เราทำบริษัท Redlab เป็นดิจิทัลเอเยนซีมา 18 ปี มีลูกค้ามากมาย แต่ใจชอบเทคโนโลยี จึงพยายามสร้างระบบการตลาดอัตโนมัติมาตลอด แต่ไม่สำเร็จ สุดท้ายพัฒนา Tellscore ขึ้นมาและสามารถออกสู่ตลาดได้ จึงตัดสินใจปิดบริษัท Redlab ทิ้ง”

-เปิด 10 แนวโน้มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2020

- Advertisement -

Tellscore เป็นแพลตฟอร์มรูปแบบ Saas (Software as a service) ปัจจุบันมีอินฟลูเอนเซอร์มากถึง 4.5 หมื่นคน ที่มีความหลากหลายทั้ง อายุ เพศ พื้นที่ และความถนัด ลูกค้าสามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้โปรโมทสินค้าผ่านเฟซบุ๊กโปรไฟล์ เฟซบุ๊กเพจ ทวิตเตอร์ หรืออินสตาแกรม ได้ในหลายรูปแบบ และมีราคาที่แตกต่างกันไป โดยระบบจะแสดงราคาของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนให้เห็นอย่างโปร่งใส

“เราเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้เฟซบุ๊กแบบโปรไฟล์เข้ามาสมัครได้ และมีลูกค้าที่ใช้เฟซบุ๊กแบบโปรไฟล์มากถึง 50% ใน Tellscore โดยระบบจะนับจำนวนเพื่อนและผู้ติดตามรวมกัน มีเพื่อนแค่ 1,000 คน ก็หารายได้ได้แล้ว”

Tellscore มีคอร์สอบรมอินฟลูเอนเซอร์ทุก 2 เดือน สอนเรื่องการทำงาน เรียนรู้กฎหมาย ใช้สื่อให้ปลอดภัยและสร้างสรรค์ รวมถึงรับมือกับข่าวปลอมในโลกโซเชียล (Fake News) เพื่อให้อินฟลูเอนเซอร์มีภูมิคุ้มกัน

“ปีนี้เราตั้งเป้ามีอินฟลูเอนเซอร์ 6 หมื่นคน ครอบคลุมทั้ง 12 หมวด โดยเน้นไปที่ อี-สปอร์ต เพราะเป็นสายที่ลูกค้าเข้ามาซื้อเยอะขึ้น”

“อินฟลูเอนเซอร์” เรือธงการตลาดดิจิทัล

ปัจจุบันคนยังนิยมรับข่าวสารผ่านคนรอบข้าง ทำให้การจ้างอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบการตลาดที่ยังใช้ได้ดี ประกอบกับการมีโซเชียลมีเดียเข้ามาเสริม ทำให้สามารถวัดผลจากการจ้างอินฟลูเอนเซอร์มาทำการตลาดออนไลน์ได้

ลูกค้าสามารถตั้งแคมเปญและเลือกอินฟลูเอนเซอร์เองได้ผ่านระบบ หรือTellscore วางแผนให้โดยเสียค่าบริการ

Tellscore มีลูกค้าปีละประมาณ 100-200 ราย/ปี มีแคมเปญ 4-5 หมื่นในแต่ละปี ส่วนมากเป็นลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ เพราะ SMEs เข้าใจเทคโนโลยีน้อยกว่า แคมเปญที่ใหญ่ที่สุดใช้อินฟลูเอนเซอร์มากถึง 5,000 คน

“เราเชื่อว่าสภาวะเศรษฐกิจโลกในขณะนี้จะเป็นตัวผลักดันให้ SMEs ตื่นตัวกับเทคโนโลยีมากขึ้น”

ปีที่ผ่านมาทั่วโลกมียอดใช้จ่ายกับ Influencer Marketing ที่ 4.5 แสนล้านบาท ขณะที่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มียอดใช้จ่ายกับการซื้อโฆษณาดิจิทัลจากทุกช่องทางอยู่ที่ 2 หมื่นล้านบาท

สุวิตา เชื่อว่า องค์ประกอบที่ทำให้ Influencer Marketing สำเร็จมาจากองค์ประกอบ 2 อย่าง คือ อินฟลูเอนเซอร์ที่มีความสามารถทำคอนเทนต์ออกมาได้ดี และช่องทางนำเสนอที่เป็นระบบ Automation

ใช้ AI เลือกอินฟลูเอนเซอร์

Tellscore ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่ให้ ROI (Return on Investment) สูงสุดกับลูกค้า โดยคำนวณจากข้อมูลของอินฟลูเอนเซอร์ที่สมัครเข้ามา ทั้งจากอายุ เพศ จังหวัด คนติดตาม และ Engagement โดยใช้เงินเริ่มต้นเพียง 5,000-10,000 บาท

AI สามารถทำนาย ROI ให้ลูกค้าได้ทั้ง Impression, Reach, Comment, Like, Share และยังสามารถติดแท็กเพื่อวัดยอดขายในออนไลน์แพลตฟอร์มได้ รวมถึงมีโปรแกรมที่ตรวจสอบได้ว่าอินฟลูเอนเซอร์คนไหนเข้ามาช่วยปิดการขายได้ โดยสถิติยอดขายที่ผ่านมามีค่าเฉลี่ยตั้งแต่ 0.5-8% ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจและราคาสินค้า

“เมื่อ 3 ปีก่อน AI ยังประมาณการไม่แม่นยำ ปัจจุบันระบบเริ่มเรียนรู้ได้ดีขึ้นและมีความแม่นยำถึง 87% เทียบกับให้นักการตลาดเลือกอินฟลูเอนเซอร์เองจะมีความแม่นยำแค่ 50% นอกจากนี้ Tellscore ยังใช้งบประมาณ 25% ลงทุนในเทคโนโลยีทุกปี”

Tellscore ช่วยให้เราทุกคนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้

พร้อมบุกตลาดอาเซียนเพิ่ม หลังบุกอินโดนีเซีย

Tellscore เลือกเปิดตลาดที่อินโดนีเซียเป็นประเทศแรก เพราะมีความคล้ายกับไทย คนอินโดนีเซียมีประสบการณ์เรื่องการตลาดดิจิทัลมากกว่าคนไทย ทำรีวิวสินค้าเป็นอาชีพ และเตรียมขยายตลาดไปประเทศอื่นในอาเซียนปีหน้า (2021) แต่ยังอยู่ในช่วงศึกษาทั้งเรื่องภาษา การยื่นขอช่องทางการเชื่อมต่อ (API) เพราะข้อกฎหมายต่างกัน

“สุวิตา” ยกตัวอย่างอินโดนีเซีย การใช้เด็กที่อายุต่ำกว่า 16 ปี จะต้องมีใบอนุญาต เพราะมี พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ปกป้องเยาวชน หรือในประเทศไทย อินฟลูเอนเซอร์ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ถ้าเป็นเด็กจะต้องมีผู้ปกครองมาสมัคร

ตั้งเป้าบริหารธุรกิจให้อยู่ตัวก่อนระดมทุน

สุวิตา กล่าวต่อว่า “แผนตอนนี้คือทำตลาดที่เศรษฐกิจซบเซาให้ดี เพราะมันยากและจะลามไปปีหน้า และยังต้องพัฒนา AI ให้เรียนรู้ได้ลึกขึ้น ฐานข้อมูลเยอะขึ้น รวมถึงคิดแคมเปญรูปแบบใหม่ และหาพาร์ตเนอร์เพิ่ม”

Tellscore มีแผนระดมทุนรอบแรกในปีนี้ โดยตั้งเป้า 3 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 90 ล้านบาท) อยู่ในช่วงพิจารณาว่านักลงทุนจะเข้ามาในรูปแบบไหน

“เราอยากทำธุรกิจให้ดี ทีมงานมีโบนัส ลูกค้ามีความสุข เราจึงไม่จริงจังเรื่องระดมทุนและไม่เชื่อวัฒนธรรมของสตาร์ตอัพที่ต้องใช้เงินเพื่อขยายธุรกิจ เพราะความเชื่อแบบนี้ทำสตาร์ตอัพพังไปหลายรายแล้ว การตั้งเป้าเป็นยูนิคอร์นมันไม่ Realistic”

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News