ดีแทคเผยครึ่งปีหลังลุยพัฒนาโครงข่ายพร้อมขยายสัญญาณต่อเนื่อง หลังปีที่ผ่านมาเร่งขยายสถานีฐานจนทุบสถิติเร็วที่สุดในอุตสาหกรรม เล็งติดตั้งคลื่นย่านความถี่ต่ำทั้ง 900 MHz และคลื่นล่าสุด 700 MHz ขยายครอบคลุมพื้นที่ทั่วไทย
ดีแทคพัฒนาโครงข่ายไม่หยุด ขยายสถานีฐานทุกคลื่นรวมกันมากถึง 21,146 สถานีในปีเดียว (ก.ค. 61-มิ.ย. 62)
เร็วที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย เมื่อเทียบกับรายงานข้อมูลจำนวนสถานีฐานในรายงานข้อมูลการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช. ไตรมาส 4 ปี พ.ศ. 2560 และ พ.ศ. 2561 ของทุกเครือข่ายและทุกความถี่เฉลี่ย เท่ากับ 10,040 สถานี และ 9,411 สถานีฐานต่อปีตามลำดับ (ที่มา: https://bit.ly/2KupUKQ และ https://bit.ly/2M0zaII )
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาดีแทคเร่งพัฒนาสถานีฐานทุกคลื่นความถี่ทั่วไทยอย่างเต็มที่ รองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 400-500 เมกะไบต์ ต่อคนต่อวัน
ดีแทคขยายสถานีฐานจากทุกคลื่นความถี่ได้เร็วกว่าจำนวนอัตราการเติบโตของสถานีฐานในประเทศไทยประมาณ 2 เท่า ถือว่าเร็วที่สุดจากที่ดีแทคได้ดำเนินการขยายสถานีฐานตลอดมา
จากผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าดีแทค (Net Promoter Score – NPS) ที่มีต่อประสบการณ์การใช้งานบนโครงข่ายดีแทคในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 เพิ่มขึ้นจากเดิม 2 เท่าเช่นกัน
ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีจากการพัฒนาทุกด้านของดีแทค จากการพัฒนาที่ไม่หยุดทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้นและลดเรื่องร้องเรียนจากการใช้งาน
รายงานข่าวจาก nPerf ถึงผลการทดสอบล่าสุดของประเทศไทยช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ. 2562 ระบุว่า ดีแทคครองแชมป์อัตราการดาวน์โหลดที่เร็วที่สุดถึง 21.04 Mbps ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตราการดาวน์โหลดที่ 19.70 Mbps และ 19.65 Mbps ตามลำดับ
และดีแทคยังทำได้ดีที่สุดในการทดสอบอัตราการใช้งานสำเร็จ (Success Ratio) สูงสุด 92.88% ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตรา 90.73% และ 90.37% ตามลำดับ
“ผลตอบรับที่ดีขึ้นจากการพัฒนาโครงข่าย ทำให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น แต่ดีแทคยังไม่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน เราจะมุ่งพัฒนาต่อไป”
โดยในไตรมาส 4 ปีนี้ ดีแทคจะนำคลื่น 900 MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำมาติดตั้งให้ลูกค้าได้ใช้งาน แต่เนื่องจากการจะเปิดใช้คลื่น 900 MHz ได้นั้น ต้องมีการบริหารจัดการคลื่นย่านอื่นที่รบกวนก่อน
ดีแทค กสทช. และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมกำลังหาทางแก้ไขร่วมกัน
“เราเชื่อว่าจะร่วมมือกันจัดการปัญหาเรื่องคลื่นรบกวนได้เสร็จสิ้น และจะสามารถนำคลื่น 900 MHz ให้บริการได้ภายในไตรมาส 4 ปีนี้ ดีแทคมีแผนจะทำการติดตั้งอุปกรณ์ 900 MHz ควบคู่กับอุปกรณ์ 700 MHz”
“เราคาดว่า กสทช. จะอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 700 MHz อย่างเป็นทางการได้ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2563.
ดีแทคมั่นใจในคลื่น 700MHz เป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำจะมาเติมเต็มประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ 4G เพื่อลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจะนำไปต่อยอดการให้บริการ 5G ในอนาคตอีกด้วย
