HomeCOVID-19Jitta-Techsauce ให้พนักงานทำงานที่บ้าน 100%

Jitta-Techsauce ให้พนักงานทำงานที่บ้าน 100%

Jitta สตาร์ตอัพที่พัฒนาเทคโนโลยีวิเคราะห์การลงทุน และ Techsauce มีเดียสตาร์ตอัพ สามารถปรับตัวให้พนักงานทำงานจากบ้าน (Work from Home) ได้ 100% โดยใช้ซอฟต์แวร์เข้ามาบริหารการทำงานและประชุม

-ไทยพาณิชย์-เอไอเอส ใช้กลยุทธ์แบ่งทีม Work from Home
-Kapook-Pantip ให้พนักงานเลือกทำงานที่บ้านหรือเข้าออฟฟิศได้ตามใจ

พรทิพย์ กองชุน COO และ Co-Founder, Jitta กล่าวว่า “เราทำงานที่บ้านกันแบบ 100% เพราเป็นบริษัทที่ทำเรื่องซอฟต์แวร์จึงไม่มีพนักงานคนไหนจำเป็นต้องเข้ามาปฏิบัติงานในบริษัท การดูแลลูกค้าสามารถทำผ่านออนไลน์ ซึ่งเป็นประเภทของธุรกิจเรา

- Advertisement -

ใช้เทคโนโลยีทำงานบน Cloud สามารถเข้าถึงไฟล์งานจากที่ไหนก็ได้ การทำเอกสารหรือการทำ Presentation สามารถทำจากที่ไหนก็ได้”

การประชุมทางไกลจะถูกนำมาใช้บ่อยขึ้น บริษัทใช้ Google Hangouts ซึ่งปกติใช้ประชุมกับพนักงานที่อยู่บ้าน 1 หรือ 2 คนอยู่แล้ว แต่ตอนนี้ต้องปรับเป็นการประชุมโดยที่ทุกคนอยู่ที่บ้าน

ซึ่งจะติดปัญหาตรงที่อาจจะยังไม่ชิน และสื่อสารยากกว่า แต่ซอฟต์แวร์สามารถควบคุมการประชุมได้ดี รวมถึงมีฟีเจอร์แชร์เอกสารให้ทุกคนได้เห็นเหมือนกัน และยังมี Google Jamboard ให้พนักงานแต่ละคนเข้ามาแชร์ไอเดียกันได้

ซึ่ง LINE ก็มีฟีเจอร์ที่ทำให้คนทำงานที่บ้านได้ ในเบื้องต้นโดยที่ไม่ต้องเสียค่าบริการ แต่ถ้าอยากใช้แพลตฟอร์มที่เข้ามาทำงานได้ดีขึ้นหรือรองรับคนเยอะขึ้น อาจจะต้องไปมองเป็นฟีเจอร์ของ Google, Microsoft หรือ Zoom ที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการประชุม ซึ่งโปรแกรมเหล่านี้ สามารถใช้ฟรีได้เหมือนกัน เพียงแต่จะได้ฟีเจอร์ไม่เท่ากับเสียเงิน

“การที่แต่ละคนทำงานอยู่ที่บ้านมีความยากเวลาที่อยากจะคุยกับใครสักคนและสามารถเดินไปคุยกันได้ทันทีเวลาอยู่ในออฟฟิศ ซึ่งตรงนี้มีการใช้เครื่องมือสื่อสารอื่นๆ เข้ามาช่วย บางองค์กรอาจจะใช้ LINE ในการแชทคุยกัน ของพนักงาน Jitta ใช้โปรแกรม Discord ที่สามารถคุยกันไปได้เรื่อยๆ หลายชั่วโมง”

ด้าน อรนุช เลิศสุวรรณกิจ CEO & Co-Founder Techsauce Media กล่าวว่า “เรามีพนักงานจำนวนไม่เยอะมาก ซึ่งการบริหารจะไม่ซับซ้อนเท่าบริษัทใหญ่ๆ อย่างธนาคาร และเราเริ่มธุรกิจ จากการเป็น Software as a Service การมีสำนักงานคือการให้คนได้มีปฏิสัมพันธ์กันเข้ามาพูดคุยกัน

Techsauce ทำทุกอย่างอยู่บน Cloud และทำงานผ่าน Remote ที่เพิ่มขึ้นมาคือการใช้เครื่องมือในการประชุมทางไกลที่จะต้องใช้บ่อยขึ้น”

“เรามองเรื่องความสำเร็จของงานเป็นหลัก เพราะบริษัทเราค่อนข้างจะยืดหยุ่นในเวลาการทำงาน พนักงานจะต้องอัปเดตให้ทราบว่าแต่ละวันทำอะไร และมีแผนจะทำอะไรต่อ”

ซึ่งก่อนจะทำ Work from Home แบบ 100% Techsauce ได้ทดลองการทำงาน เพื่อศึกษาอุปสรรค ความเสี่ยง เช่น มีลูกค้าบางคนโทรเข้ามาในออฟฟิศ จะต้องทำการโอนสายเข้าไปที่เบอร์มือถือคนที่รับผิดชอบ

“บริษัทควรรีบทดสอบ Work from Home และปรับตัวเข้าไปทำงานที่บ้านโดยเร็วที่สุดก่อนที่สถานการณ์ COVID-19 จะบานปลายไปกว่านี้”

Techsauce มีเครื่องมือติดตามการทำงานของพนักงานโดยใช้ Trello เพื่อดูว่าใครเป็นคนทำงานชิ้นไหน และทำไปถึงไหน ซึ่งสามารถติดตามได้ถึงแม้ว่าจะอยู่ที่บ้าน

ด้านพนักงานของ Techsauce มีพื้นฐานการใช้ซอฟต์แวร์ในการประชุมอย่าง Zoom หรือ Hangouts อยู่แล้ว ซึ่งปกติใช้ติดต่องานกับต่างประเทศ จะมีในส่วนของพนักงานบัญชีที่อาจจะไม่ได้ใช้ แต่จะต้องเรียนรู้และใช้ให้เป็น ใช้ Facebook Workplace ที่มีฟังก์ชันแชทและตั้งเป็นกลุ่มแยกไปแต่ละทีม

องค์กรขนาดเล็ก ตอนนี้เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการทำ Transformation ลองดูเครื่องมือใหม่ๆ เรียนรู้การใช้โปรแกรมใหม่ๆ ซึ่งมีตัวเลือกเยอะและราคาไม่แพง

“เราอยากให้กำลังใจ SMEs เรามองว่าสติเป็นเรื่องที่สำคัญมาก และเป็นเวลาที่สามารถคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือหาโอกาสในช่วงวิกฤติ เพราะเราไม่รู้ว่าตลอดปีนี้จะเกิดอะไรขึ้น และจะยืดเยื้อไปขนาดไหน”

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News