ธนาคารไทยพาณิชย์ประกาศลงทุนใน GOJEK กลุ่มบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ GET ผลักดันการให้บริการแบบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ในประเทศไทย
ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศลงทุนครั้งสำคัญใน GOJEK กลุ่มบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มุ่งขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศให้ก้าวกระโดด ด้วยการจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจผ่านแบรนด์ GET แอปพลิเคชั่นไลฟ์สไตล์ออนดีมานด์ สร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ให้เกิดขึ้นในกลุ่มคนขับ ร้านค้า และผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นอย่างไรก็ตาม การลงทุนครั้งนี้ไม่ได้ระบุว่าใช้เงินลงทุนเป็นจำนวนเท่าไร
ไทยพาณิชย์หวังการจับมือครั้งนี้ เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ด้วยโซลูชั่นทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการ เช่น สินเชื่อดิจิทัลในกลุ่มลูกค้าบุคคล และกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย โซลูชั่นด้านการชำระเงิน การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านแอปพลิเคชั่น SCB EASY การนำเงินออกจาก GET PAY เพื่อเข้าบัญชีไทยพาณิชย์ของกลุ่มคนขับและกลุ่มร้านค้า ได้ง่าย และสะดวกมากยิ่งขึ้น รวมถึงบริการด้านประกันชีวิต อุบัติเหตุ สุขภาพสำหรับกลุ่มคนขับ เป็นต้น ก่อนขยายสู่การสร้างประสบการณ์ด้านการขำระเงินแบบไร้รอยต่อในอนาคต
พร้อมสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดดด้วยการเขื่อมโยงและต่อยอดธุรกิจเข้ากับพันธมิตรของธนาคารกลุ่มต่างๆ อาทิ รีเทล โรงแรม ร้านอาหาร โรงพยาบาล และมหาวิทยาลัย เป็นต้น รวมถึงพันธมิตรในระดับสากลของธนาคาร เพื่อยกระดับและขยายขอบเขตของอีโคซิสเต็มให้กว่างขึ้นและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม
นายอารักษ์ สุธีวงศ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า เป้าหมายของธนาคารไทยพาณิชย์ คือการทำให้แบงก์เป็นแพลตฟอร์มด้วยการพัฒนาขีดความสามารถใหม่ๆ โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนารูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อรองรับการเติบโตที่ไม่เหมือนเดิม ในการพัฒนาขีดความสามารถใหม่ๆ
นอกจากเรื่องของเทคโนโลยีแล้ว ยังรวมถึงการผลักดันการเติบโตเพื่อทดแทนธุรกิจเดิม และการปรับปรุงโมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ สร้างการเติบโตผ่านการซื้อหรือการลงทุนในธุรกิจเป้าหมาย เช่นการหาพันธมิตรใหม่ๆ ที่มีศักยภาพการลงทุนในบริษัทที่เขี่ยวชาญเทคโนโลยี เป็นต้น
การประกาศลงทุนใน GOJEK สตาร์ทอัพชั้นนำจากอินโดนีเซีย ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีศักยภาพสูง เติบโตอย่างรวดเร็วในระยะเวลาไม่กี่ปี มีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการออนดีมานด์ที่มีบริการหลากหลาย ด้วยเจตนารมย์ที่สอดคล้องกัน และมีเป้าหมายตรงกันในการผลักดันอีโคซิสเต็มที่ตอบโจทย์ผู้บริโถค และผู้ประกอบการรายย่อย
ทำให้ธนาคารตัดสินใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนในรอบซีรีส์ เอฟ ของทาง GOJEK และเมื่อธนาคารมีพันธมิตรที่แข็งแกร่ง มีขีดความสามารถใหม่ จนการนำไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่เข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นและทันต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว จะเป็นกุญแจสำคัญที่นำองค์กรไปสู่เป้าหมายการเป็นธนาคารที่น่าชื่นชมที่สุด
นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้ นอกจากเรื่องของธนาคารเข้าร่วมลงทุนใน GOJEK แล้ว ธนาคารยังได้จับมือกับ GET แอปพลิเคชั่นไลฟ์สไตล์ให้เกิดขึ้นในประเทศไทยอย่างเป็นรูปธรรม เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ผ่านกลุ่มคนขับ ร้านค้า และผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่น SCB EASY และ GET
นอกจากนี้ธนาคารยังให้ความสำคัญกับเรื่อง Customer Focus เพราะการเข้าใจลูกค้า คือกุญแจสำคัญในการพัฒนารูปแบบการให้บริการ
ดังนั้น ความร่วมมือในครั้งนี้ยังครอบคลุมถึงการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการบริการทางการเงิน ด้วยโซลูชั่นทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า 3 กลุ่ม ได้แก่
1.กลุ่มคนขับ (GET driver) สินเชื่อดิจิทัลในวงเงิน 80,000-100,000 บาท ที่จะปล่อยในช่วงไตรมาส 4 ปีนี้ การเปิดบัญชี การเติมเงินในกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ GET PAY ผ่าน SCB EASY การนำเงินออกจาก GET PAY เพื่อเข้าบัญชีไทยพาณิชย์แบบหรีค่าธรรมเนียม และบริการด้านประกันในรูปแบบต่างๆ อาทิ ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันอุบัติเหตุ เป็นต้น
2.กลุ่มร้านค้า (Merchant) สินเชื่อดิจิทัล สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการรายย่อย, การนำเงินออกจาก GET PAY เพื่อเข้าบัญชีไทยพาณิชย์แบบฟรีค่าธรรมเนียม
3.กลุ่มผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่น (End Consumer) โซลูชั่นด้านการชำระเงินต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเติมเงินในกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ GET PAY ผ่าน SCB EASY, การตัดบัญชีออมทรัพย์ การผูกบัตรเดบิต/บัตรเคดิด รวมถึงโปรโมชั่นพิเศษที่เหนือกว่าเพื่อลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์โดยเฉพาะ
เป้าหมายอย่างหนึ่งของการทำงานร่วมกันคือการสร้างประสบการณ์ด้านการชำระเงินแบบไร้รอยต่อ แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่จะมาช่วยสร้างความแตกต่างทางธุรกิจของความร่วมมือกับ GET ในครั้งนี้ คือการต่อยอดและเขื่อมโยงเครือข่ายพันธมิตรของธนาคารที่หลากหลายในกลุ่มต่างๆ เช่น รีเทล ค้าปลีก ค้าส่ง โรงแรม ร้านอาหาร โรงพยาบาล และมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศ รวมถึงพันธมิตรระดับสากล เพื่อสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด ยกระดับและขยายขอบเขตของอีโคซิสเต็มให้กว้างขึ้นและตอบโจทย์ความต้องการลูกค้ามากที่สุด
นานแอนดรูว์ ลี ผู้อำนวยการธุรกิจต่างประเทศ GOJEK เปิดเผยว่า ธนาคารไทยพาณิชย์มีอุดมการณ์เดียวกันกับเราในการใช้เทคโนโลยัเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค คนขับ และผู้ประกอบการร้านค้า ซึ่งเรามีความยินดีอย่างมากที่จะได้ร่วมงานกับธนาคารไทยพาณิชย์ ในฐานะหนึ่งในผู้ลงทุนของเรา วิสัยทัศน์และโมเดลธุรกิจของ GOJEK นั้นประสบความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิผลให้ผู้ใช้งาน
รวมถึงเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับทั้งคนขับ และผู้ประกอบการในหลายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การผนึกกำลังกับธนาคารไทยพาณิชย์ในครั้งนี้ แสดงถึงความเชื่อมั่นที่เราได้รับอย่างต่อเนื่องในตลาดที่เราเข้าไปดำเนินงาน และเราจะมุ่งขยายธุรกิจรวมถึงเสริมกำลังการให้บริการทั้งในประเทศไทย และประเทศอื่นๆต่อไป
นายภิญญา นิตยาเกษตรวัฒน์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร GET กล่าวว่า GET กำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เพราะสัดส่วนของการใช้บริการเรียกรถ และบริการส่งอาหารยังถือเป็นส่วนน้อย เมื่อเปรียบเทียบกับโอกาสที่มีในตลาด เราตื่นเต้นและยินดีที่จะได้ร่วมงานกับธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งจะช่วยให้เราเจ้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น
และสามารถมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้งานของเรา ด้วยเทคโนโลยีของ GET และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงพฤติกรรมผู้บริโภค ประกอบกับความเชี่ยวชาญด้านบริการทางการเงินของธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าการจับมือเป็นพันธมิตรในครั้งนี้จะนำมาซึ่งประโยชน์อีกมากมายให้กับผู้บริโภค
