Home Video ไปรษณีย์ไทย มั่นใจ เบอร์ 1 การขนส่ง ครอบคลุมกว่าคู่แข่ง

ไปรษณีย์ไทย มั่นใจ เบอร์ 1 การขนส่ง ครอบคลุมกว่าคู่แข่ง

ไปรษณีย์ไทย มุ่งพัฒนาประสิทธิภาพในทุก ๆ ด้าน ทั้งเรื่องข้อมูลที่ครบถ้วน เครื่องมือการทำงาน และความใส่ใจในการบริการของพนักงานทุกคน เพราะมั่นใจในความเป็นผู้นำด้านการขนส่งที่ครอบคลุมเหนือคู่แข่ง

นายกาหลง ทรัพย์สอาด ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานปฏิบัติการบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า จุดแข็งของไปรษณีย์ไทยที่มองว่าเหนือคู่แข่งมีทั้งฐานข้อมูลที่ครอบคลุมในทุกพื้นที่ แม้ในที่ห่างไกล ซึ่งมั่นใจว่าไม่มีคู่แข่งรายไหนที่มีข้อมูลเท่าที่ไปรษณีย์มี และจุดแข็งในเรื่องของการบริการของพนักงาน ด้วยความที่ดำรงกิจการมาอย่างยาวนานทำให้พนักงานของไปรษณีย์มีความใกล้ชิดกับลูกค้า และให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ

“ปัจจุบันไปรษณีย์ไทย ได้มีการร่วมมือกับหลายภาคส่วนในการขยายอุตสหกรรมการขนส่งให่มีประสิทธิภาพที่มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการร่วมมือกับทางรถ รถบขส. รถทัวร์ ในการขนส่งสินค้าในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงมีการพูดคุยกับกิจการการบิน เกี่ยวกับการขนส่งภายในประเทศ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้าได้มากขึ้น” กาหลง กล่าว

- Advertisement -

นายกาหลง กล่าวถึงการขนส่งในช่วงที่โรคโควิด-19 แพร่ระบาดอย่างหนัก ทำให้การซื้อขายสินค้าผ่านทางออนไลน์มีมากขึ้น ทำให้ไปรษณีย์ได้มีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วย “ในภาวะของโควิด ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมในการใช้บริการมาขึ้น มีการซื้อของทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นไปรษณีย์จึงเป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่ง มีส่วนในการเป็นตัวเชื่อมเป็นตัวกลางที่จะนำส่งสิ่งของจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อได้”

ด้านการพัฒนาองค์กรณ์ของไปรษณีย์ไทย นายกาหลง เผยว่า การพัฒนาด้านเทคโนโลยีเป็นเรื่องที่สำคัญ ณ ปัจจุบัน ไปรษณีย์ไทยมีเครื่องมือคัดแยกสิ่งของอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องใช้แรงงานคนในส่วนนี้ สามารถที่จะรองรับงานได้มากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ ศักยภาพได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการพัฒนาด้านของการใช้สมาร์ทโฟนในความสะดวกของผู้ใช้บริการในการทำงานขั้นตอนต่าง ๆ กับไปรษณีย์ไทย

ในส่วนของการพัฒนาแรงงานคน จะถูกแบ่งออกไปทำงานในส่วนที่ต้องการแรงงานคนมากกว่าเครื่องจักร อย่างงานด้านการบริการกับลูกค้าที่มีความจำเป็นอย่างมากที่จะต้องใช้แรงงานคน เพราะเป็นเรื่องที่เครื่องจักรไม่สามารถทำทดแทนได้ เพราะฉะนั้นไปรษณีย์ไทยยังจะดูแลพนักงานเป็นอย่างดีแน่นอน

อ่าน : กรุงไทยตั้งไปรษณีย์ไทย เป็น Banking Agent

นายกาหลง กล่าวทิ้งท้ายว่า ณ ปัจจุบัน ไปรษณีย์ไทยมีวิธีการทำงานในระบบที่เป็น Outside-In คือการเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง และพยายามที่จะพัฒนาตัวเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพราะปัจจุบันลูกค้าต้องการความสะดวก เพราะฉะนั้นไปรษณีย์ไทยจะต้องตอบโจทย์ตรงนี้ให้ได้

สำหรับ ไปรษณีย์ไทยเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ ที่ดำเนินกิจการไปรษณีย์มากกว่า 137 ปี และดำเนินกิจการในรูปแบบบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท.) 18 ปี โดยเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ในสังกัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จึงมั่นใจในคุณภาพและมาตรฐานว่าเป็นเบอร์ 1 ในอุตสาหกรรมขนส่ง มีฐานข้อมูลที่แม่นยำและบริการที่ดีเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน

 

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News