HomeSpecial Contentโปรแกรม POS ระบบจัดการหน้าร้านสำหรับธุรกิจยุคใหม่ให้ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัล!

โปรแกรม POS ระบบจัดการหน้าร้านสำหรับธุรกิจยุคใหม่ให้ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัล!

‘ธุรกิจไปต่อได้ยาก หากลูกค้าไม่กลับมาซื้อซ้ำ’ ปัญหานี้ต้องแก้ยังไง? หนึ่งในคำถามยอดฮิตของคนทำธุรกิจเปิดร้านอาหาร คาเฟ่ รวมไปถึงสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำ หากคุณยังไม่มีไอเดียดี ๆ เราขอแนะนำโปรแกรม POS ระบบขายหน้าร้านที่จะช่วยรื้อระบบที่ไม่เป็นระเบียบของคุณ ให้กลายเป็นเป็นระบบที่ทันสมัย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล

โปรแกรม POS คืออะไร สำคัญกับการขายในยุคปัจจุบันอย่างไร

pos คือ

โปรแกรม POS ย่อมาจาก Point of sale หรือ POS System คือ ซอฟต์แวร์จัดการหน้าร้านแบบครบวงจรที่จะช่วยออกแบบระบบออเดอร์ ระบบจ่ายเงิน ไปจนถึงระบบสมาชิกที่ทันสมัยให้กับคุณ นิยมใช้กันทั่วไปในธุรกิจหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าตามห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ไปจนถึงร้านค้าปลีก

- Advertisement -

สำรวจระบบการทำงานของโปรแกรม POS

ระบบการทำงานของโปรแกรม POS นั้นเข้าใจได้ง่าย โดย POS System จะมีส่วนประกอบสำคัญอยู่ 2 ส่วนคือฮาร์ทแวร์ และซอฟต์แวร์ ทั้งสองส่วนนี้จะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างระบบที่สำคัญสำหรับร้านค้าอย่าง ระบบตรวจสอบสินค้า ระบบตรวจสอบพร้อมจัดเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า และระบบตรวจสอบขาย

เพื่อให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น เราขอยกตัวอย่างสถานการณ์การทำงานของโปรแกรม POS ดังนี้ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ใช้งานโปรแกรม POS ระบบจัดการหน้าร้านนี้จะช่วยตรวจสอบสต็อกสินค้า พร้อมสั่งตัดสินค้าที่ถูกสั่งซื้อไปอัตโนมัติ จากนั้นคุณจะสามารถเช็กได้ทันทีว่าสินค้าที่ถูกขายไปล่าสุดคืออะไร เหลือสินค้าในสต็อกเท่าไหร่ อีกทั้งยังตรวจสอบยอดขายได้อีกด้วย

ส่วนประกอบสำคัญของโปรแกรม POS มีอะไรบ้าง?

ฮาร์ทแวร์ POS

ฮาร์ทแวร์ คือ อุปกรณ์สำหรับใช้งานโปรแกรม POS ดังนี้

  • เครื่อง POS : สำหรับประมวลผลข้อมูล ปัจจุบันตัวเครื่องมีการติดตั้งจอทั้งรูปแบบธรรมดา และแบบสัมผัส (Touch Screen) มาให้พร้อมใช้งาน ต่างจากแบบเก่าที่ต้องใช้หน้าจอต่อแยกต่างหาก
  • แท็บเล็ตหรือสมาร์ตโฟน : สำหรับสั่งการ หรือใช้งานโปรแกรม POS แบบพกพา
  • เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ : ใช้เพื่อออกใบเสร็จให้กับลูกค้า
  • เครื่องสแกนบาร์โค้ด : ทำงานด้วยการยิงเลเซอร์เพื่ออ่านบาร์โค้ดหรือ QR Code ของสินค้าหรือบัตรสมาชิก
  • ลิ้นชักเก็บเงิน : สำหรับเก็บเงินที่ได้มาและไว้เก็บเงินทอน
  • จอแสดงราคาสำหรับลูกค้า : เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบยอดรวมของสินค้า และจำนวนเงินทอน

ซอฟต์แวร์ POS

ซอฟต์แวร์ คือส่วนสำคัญที่ทำให้โปรแกรม POS ทำงานได้มีประสิทธิภาพ ผ่านการจัดเก็บข้อมูลร้าน ได้แก่

  • ข้อมูลคลังสินค้า
  • ข้อมูลการขาย
  • ข้อมูลสมาชิก
  • ยอดใช้จ่ายสะสม

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ POS เพื่อตรวจสอบข้อมูลสินค้ายอดนิยม รวมไปถึงยังสามารถใช้เพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคนที่ถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ได้อีกด้วย

ข้อดี-จุดเด่นของโปรแกรม POS ที่ช่วยสนับสนุนการขาย?

เพื่อลดความซับซ้อน และความยุ่งยากในการทำงานหน้าร้าน รวมไปถึงเพื่อลดความผิดพลาดที่อาจส่งผลกระทบต่อรายได้ของธุรกิจ ทำให้โปรแกรม POS กลายเป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่หลายธุรกิจเลือกใช้เพราะจุดเด่น มีดังนี้

  • จัดการเรื่องค่าใช้จ่ายและยอดขายได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
  • อำนวยความสะดวกให้คนที่ทำงานหน้าร้าน-หลังร้านได้อย่างราบรื่น
  • ง่ายต่อการตรวจสอบบัญชี และการเงินภายในร้าน รวมไปถึงการตรวจสอบพฤติกรรมของพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวกับระบบบัญชีได้ง่ายยิ่งขึ้น
  • มีเวลาสำหรับการบริการลูกค้าหน้าร้านได้มากยิ่งขึ้น

โดยข้อดีของโปรแกรม POS ทั้งหมดที่กล่าวมานั้น คุณสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการบริหารธุรกิจอย่างเป็นระบบจากทางไกล และผู้ที่ต้องการออกแบบระบบหน้าร้านให้มีความเป็นมืออาชีพ

โปรแกรม POS เหมาะกับร้านค้าแบบไหนบ้าง?

ระบบ pos

ปัจจุบันการใช้งานโปรแกรม POS เป็นที่นิยมในหลากหลายธุรกิจ แต่เราจะขอยกตัวอย่างธุรกิจที่เหมาะเป็นพิเศษและพบได้บ่อย ดังนี้

  1. โปรแกรม POS ร้านอาหาร

ร้านอาหารที่ต้องการระบบสำหรับบริหารสาขา ระบบเปิดปิดรอบขาย การผูกกับสูตรเมนูเข้า และดูแลสินค้าคงคลัง ไปจนถึงสร้างฐานสมาชิกและการให้คะแนนสะสมลูกค้า

  1. โปรแกรม POS ร้านค้าปลีก

ร้านค้าปลีกที่ต้องการทำรีพอร์ตสินค้าขายดี มีการบริหารออเดอร์ประสิทธิภาพสูง การตัดสต็อกสินค้าด้วยการสแกนบาร์โค้ด และการทำระบบสมาชิกสะสมคะแนนพร้อมเก็บฐานข้อมูลเพื่อทำโปรโมชัน และการตลาดในอนาคต

  1. โปรแกรม POS ร้านเสริมสวย/สปา

ร้านเสริมสวยที่ต้องการ Web Application สำหรับการจองคิวออนไลน์ การดูแลตารางของพนักงาน การสร้างสมาชิกเพื่อส่งโปรโมชันกระตุ้นการขาย และการกลับมาใช้บริการซ้ำ

  1. โปรแกรม POS โรงแรม

โรงแรมที่ต้องการวางระบบจัดเก็บข้อมูลแขกพร้อมดูแลรายละเอียดการเข้าพัก การติดตามห้องว่างพร้อมตรวจสอบการเข้าเช็กอิน-เช็กเอาท์ของลูกค้า และการนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ อาหารและบาร์ภายในโรงแรม

ทั้งหมดนี้ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของธุรกิจที่นิยมใช้งานโปรแกรม POS เท่านั้น ในปัจจุบันยังมีธุรกิจอีกหลายแบบที่เลือกใช้โปรแกรมขายหน้าร้านนี้

เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำด้วยโปรแกรม POS

สร้าง Brand Royalty ด้วยการทำธุรกิจอย่าง SMART ถึงเวลาจัดการระบบหน้าร้านให้ทันยุคทันสมัย พร้อมตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วยโปรแกรม POS ระบบจัดการหน้าร้านอัจฉริยะ ที่จะช่วยแก้ปัญหาการทำงานที่ซับซ้อนและลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจาก Human Error ดึงลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อสินค้าอีกครั้งด้วยระบบสมาชิก อย่ารอช้า ใครที่อยากประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจต้องรีบศึกษา ยิ่งใช้ไว ธุรกิจยิ่งมีโอกาสเติบโต!

สำหรับใครที่สนใจติดตั้งโปรแกรม POS เราขอแนะนำให้คุณรู้จักกับ Rocket ผู้ให้บริการออกแบบการตลาดด้วย MarTech ครบวงจรแห่งแรกในประเทศไทย ดูแลระบบการขายด้วย Software Module หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Loyalty CRM, Marketing Automation, CDP, Content Strategy และ โปรแกรม POS ด้วยประสบการณ์ดูแลลูกค้ากว่า 1,000 แบรนด์ และจัดการฐานลูกค้ามากกว่า 10 ล้านคน ทำให้ Rocket เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการติดตั้งโปรแกรม POS ที่หลายธุรกิจแนะนำ

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News