HomeSpecial ContentSocial Media คืออะไร สามารถใช้ทางการตลาดได้อย่างไร?

Social Media คืออะไร สามารถใช้ทางการตลาดได้อย่างไร?

ในโลกปัจจุบันนี้ คงจะไม่มีใครไม่รู้จัก Social Media เพราะเราใช้และติดตาม Social Media แทบจะทุกวัน แต่คำถามก็คือ เราใช้อยู่ทุกวัน แล้วเรารู้จักจริง ๆ หรือไม่ว่า Social Media คืออะไร และทำไมถึงเป็นช่องทางทางการตลาดที่หลาย ๆ แบรนด์นิยมใช้ วันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับ Social Media กันมากขึ้น

Social Media คืออะไร และมีแพลตฟอร์มไหนบ้าง

- Advertisement -

ถ้าถามหา Social Media กับคนหลากหลายเจนเนอเรชันอาจจะได้คำตอบที่แตกต่างกันออกไป เด็ก ๆ อาจจะบอกว่า TikTok ผู้ใหญ่อาจจะบอกว่า Facebook แต่ในความจริงแล้ว Social Media คืออะไรกันแน่

ที่จริงแล้ว Social Media คือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยเชื่อมต่อผู้คนและสื่อสารกันได้อย่างสะดวก โดยใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ดังนั้นแม้ว่าจะอยู่ห่างกันคนละซีกโลก เราก็สามารถรู้ข่าวสารและความเป็นไปของกันและกันได้ ซึ่งปัจจุบันแพลตฟอร์มของ Social Media มีหลากหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้

  • Facebook เป็นแพลตฟอร์ม Social Media ที่ได้รับความนิยมจากทั่วโลก มีผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะในประเทศไทย สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลาย เรียกว่าหากพูดถึง Social Media ในไทย Facebook คือแพลตฟอร์มแรก ๆ ที่หลายคนพูดถึงทีเดียว
  • Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการแชร์ภาพถ่ายและวิดีโอ เหมาะสำหรับการนำเสนอภาพสวย ๆ และผลิตภัณฑ์ของตัวเองในมุมมองต่าง ๆ
  • X หรือ Twitter เป็น Microblogging Platform เหมาะแก่การสร้างเทรนด์หรือกระแส และอัปเดตข้อมูลข่าวสารอย่างรวดเร็ว
  • TikTok เป็น Social Media ที่ได้รับความนิยมในช่วงนี้ เป็นการแชร์วิดีโอสั้น ๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยได้
  • LinkedIn เหมาะสำหรับบริษัทหรือธุรกิจ เป็นการผูกมิตรทางการค้าหรือพันธมิตรทางธุรกิจต่าง ๆ

เราสามารถใช้ Social Media ในการตลาดได้อย่างไร

ปัจจุบัน Social Media คือแพลตฟอร์มที่เรานำมาใช้ในการตลาดหลากหลายรูปแบบ ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด และสามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยนำมาใช้ในวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่อไปนี้

  • การสร้างการรับรู้ (Awarness) Social Media คือแพลตฟอร์มที่ช่วยทำให้ลูกค้าใหม่ ๆ ได้รู้จักเรามากขึ้น และสามารถจดจำเนื้อหาและธุรกิจของของเราได้ หากว่าเราสามารถทำสื่อให้น่าสนใจมากพอ
  • สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า (Relationship) เป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์และความผูกพันกับลูกค้า ผ่านการโต้ตอบออนไลน์ ช่วยให้สามารถติดต่อสื่อสารและสร้างโปรแกรม Loyalty ได้ง่ายยิ่งขึ้น
  • ช่วยเพิ่มยอดขาย หลายครั้งที่ Social Media คือเครื่องมือที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น หรือเร็วขึ้น โดยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ และตรงกับความต้องการของลูกค้า

Social Media คือหัวใจสำคัญของการทำการตลาดในปัจจุบัน ไม่มีนักการตลาดคนไหนที่ละเลยการโปรโมทสินค้า และทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์ม Social Media ต่าง ๆ แต่เราจะต้องทำสื่อให้ชัดเจน ตรงใจ และมีคุณภาพ จึงจะสามารถมัดใจลูกค้าได้อย่างยั่งยืนและยาวนาน

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News