HomePR Newsสารพัดเรื่องน่าปวดหัวของคนขายของออนไลน์ที่ควรรู้ ก่อนลงทุนทำธุรกิจ

สารพัดเรื่องน่าปวดหัวของคนขายของออนไลน์ที่ควรรู้ ก่อนลงทุนทำธุรกิจ

ธุรกิจขายของออนไลน์ ถือเป็นอาชีพยอดฮิตที่ใครๆ ก็อยากลงทุน เพราะสามารถทำเป็นอาชีพเสริม สร้างรายได้ได้เป็นอย่างดี แต่การลงทุนกับธุรกิจออนไลน์ก็ไม่ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จทุกรายไป เพราะในปัจจุบันถือว่าเป็นอาชีพที่มีการแข่งขันที่สูงมากๆ ยังไม่รวมถึงต้องวางแผนธุรกิจคิดกลยุทธ์เด็ดๆ เพื่อขายสินค้าให้นำหน้าคู่แข่งอยู่ตลอดเวลา ปัญหามากมายที่รุมเร้า เริ่มตั้งแต่การตั้งราคาสินค้าออนไลน์ไปจนถึงบริการหลังการขาย และอื่นๆ จนทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายๆ คนยอมถอดใจไปเลยก็มี แต่หากเตรียมพร้อมมาเป็นอย่างดี มีข้อมูลรายละเอียดครบถ้วนก็ไม่ต้องกังวลไป วันนี้เราจะพาไปดูสารพัดเรื่องน่าปวดหัวของคนขายของออนไลน์ที่ควรรู้ ก่อนลงทุนทำธุรกิจ และการแก้ปัญหาว่ามีอะไรบ้าง

การแข่งขันสูง

ทุกธุรกิจย่อมมีการแข่งขัน ในการทำธุรกิจออนไลน์ถือว่ามีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูงมาก โดยเฉพาะการขายสินค้าชนิดเดียวกันหรือขายของที่ใกล้เคียงกัน การตั้งราคาสินค้าออนไลน์ก็ถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะมีทั้งราคาต้นทุน ค่าขนส่ง ค่าแรงงาน ค่าสถานที่ ค่าน้ำ ค่าไฟ ฯลฯ ใครขายถูกกว่าราคาดีกว่า ก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อมากกว่า หรือหากตั้งราคาผิด ราคาสูงเกินไปจากความเป็นจริง ก็มีโอกาสที่จะถูกคู่แข่งทิ้งไปไกล

- Advertisement -

คำแนะนำ: หาจุดขายของสินค้าของเราให้เจอ และหาวิธีดึงดูดให้ลูกค้าสนใจร้านของเราให้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการทำโปรโมชัน หรือสร้างแคมเปญให้น่าสนใจ รวมถึงการหาแหล่งผลิตที่ได้ราคาที่ถูกที่สุด เพื่อช่วยลดต้นทุน

สินค้าค้างสต็อก ระบายไม่ทัน

แน่นอนว่าการสต็อกสินค้ามากๆ มีสินค้าจำนวนมาก ส่งออเดอร์ได้ครั้งละเยอะๆ ทำให้เรากุมความได้เปรียบเหนือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คนอื่นๆ แต่หากขายไม่ออก หรือขายไม่ดี แต่ระบบจัดการสินค้าไม่ดี ระบายสินค้าไม่ทัน ก็จะสร้างความเสียหายหนักได้ และเมื่อมีสินค้าค้างสต็อกมากๆ อาจทำให้สินค้าหมดอายุหรือเสื่อมสภาพลงไป

คำแนะนำ: ต้องสร้างระบบการเก็บสินค้าอย่างเป็นขั้นเป็นตอน มีระบบตรวจสอบเช็กข้อมูลสินค้าคงคลัง สินค้าระหว่างขนส่ง รวมทั้งระบบยืนยันตัวตนลูกค้า และที่อยู่จัดส่งระบบการติดตามการสั่งซื้อของลูกค้าที่สามารถตรวจสอบได้ เพื่อป้องกันสินค้าตีกลับ

เพจสินค้าไม่อัปเดต เสียโอกาสทางการตลาด

สำหรับธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะการสร้างร้านค้าออนไลน์ หรือเพจในโซเชียลมีเดีย ในแต่ละนาทีมียอดผู้เข้าชมสูงมาก หากสินค้าไม่มีการอัปเดต หรือไม่มีการดูแลตอบข้อมูลด้านต่างๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี เสียเวลา เสียความน่าเชื่อถือ จนหนีไปดูหรือไปอุดหนุนร้านอื่น ทำให้เสียโอกาสในการขายได้

คำแนะนำ: การมีระบบตอบรับอัตโนมัติ หรือมีแอดมินคอยดูแลอัปเดตสินค้า มีการรีวิวสินค้าและเปิด Live Chat สื่อสารตอบปัญหาในด้านต่างๆ อยู่เสมอ การตอบคำถามทันที จะช่วยสร้างความประทับใจในการซื้อสินค้า หรืออาจใช้ระบบขายออนไลน์แบบอัตโนมัติ

 

ระบบงานบัญชีไม่ดีพอ

ไม่ว่าจะทำธุรกิจด้านไหนก็ตาม หรือแม้แต่การทำธุรกิจออนไลน์ หากระบบซื้อ-ขาย หรือการทำบัญชีที่ไม่รัดกุมพอ มักจะเกิดปัญหาชวนปวดหัวตามมาอย่างแน่นอน เพราะในทุกๆ ธุรกิจ การคำนวณต้นทุน กำไร อย่างถูกต้อง ทำให้สามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ รวมทั้งการบริหารงบประมาณการเงินได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะหากขายสินค้าดีมากๆ ต้องมีการจัดการระบบบัญชีอย่างมืออาชีพ

คำแนะนำ: ต้องมีการบันทึกรายรับรายจ่ายอย่างสม่ำเสมอ อาจต้องใช้ระบบบัญชีมาตรฐานเข้ามาช่วยงาน เพื่อที่จะบริหารจัดการเอกสารทางบัญชี งานภาษีการจัดซื้อ การขายได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ช่วยให้ควบคุมต้นทุนงบประมาณค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลลูกค้าคือหัวใจสำคัญ

สิ่งสำคัญในการขายสินค้าออนไลน์ คือ การสร้างความมั่นใจและความเชื่อใจให้กับลูกค้า หากไม่รู้ว่าลูกค้าของเราคือใคร ขายสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมายใด ไม่มีระบบบันทึกลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ทำให้หาโฟกัสการขายได้ไม่เข้าเป้า จนทำให้ลูกค้าใหม่ไม่สนใจ แถมลูกค้าเก่ายังเมินหน้าหนี ไม่สามารถต่อยอดธุรกิจให้เติบโตได้อย่างที่ควรจะเป็น

คำแนะนำ: ต้องจัดทำระบบเก็บข้อมูลลูกค้าให้ชัดเจน แยกประเภทกลุ่มลูกค้าที่สำคัญ ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ เพื่อจะได้วิเคราะห์หากลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม ในการวางแผนขายสินค้า เพื่อจะได้นำข้อมูลไปต่อยอดในอนาคต

เรื่องน่าปวดหัวของคนขายของออนไลน์ หากไม่มีการวางระบบที่ดี อาจจะต้องเจอกับปัญหากวนใจไม่เว้นแต่ละวัน การเปิดร้านค้าออนไลน์ที่มีคู่แข่งขันสูง จึงต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบรัดกุม บางครั้งปัญหาเล็กๆ ที่หลายคนมองข้ามอย่างการตั้งราคาสินค้าออนไลน์ ก็ทำให้กลายเป็นปัญหาใหญ่ได้สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่กำลังมองหาสถานที่ซื้อสินค้าต่างๆ รวมไปถึงส่งพัสดุไปรษณีย์ แนะนำให้ไปที่ศูนย์การค้า เดอะ สตรีท รัชดา (The Street Ratchada) ศูนย์การค้าของคนยุคใหม่ใจกลางย่านรัชดา แหล่งรวมไลฟ์สไตล์และโลจิสติกส์ ฮับ ที่รวบรวมบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำของไทย พร้อมเปิดให้บริการรับ-ส่งของได้ตลอด 24 ชั่วโมง เอาใจคนเมืองยุคใหม่ที่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา สามารถเข้ามาใช้บริการได้ตามสะดวกทุกวัน ทุกเวลา รับรองว่าตอบโจทย์ครบวงจรอย่างแน่นอน

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News