HomePoliticsสคบ. เปิดสถิติร้องทุกข์ครึ่งปีแรก ชี้สัญญาณร้องขอค่าตั๋วเครื่องบินคืนช่วงโควิด

สคบ. เปิดสถิติร้องทุกข์ครึ่งปีแรก ชี้สัญญาณร้องขอค่าตั๋วเครื่องบินคืนช่วงโควิด

สคบ. เปิดสถิติร้องทุกข์ครึ่งปีแรกเฉียดหมื่นราย ฉลากสินค้ามากสุด 1,895 ราย รองลงมาคือ ธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง 954 ราย ชี้ฟ้องคดีไปแล้ว 76 เรื่อง ช่วยผู้บริโภค รวมเป็นเงิน 67.8 ล้านบาท

รายงานข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยสถิติการร้องเรียนและการดำเนินงานของสคบ.ในช่วงครึ่งปีแรก (ม.ค.-มิ.ย.63) พบว่าได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคทั้งส่วนกลางและภูมิภาครวมกันกว่า 9,009 ราย แม้ว่าจะลดลงจากช่วงเดียวกันปีก่อนที่มีคนร้องทุกข์กว่า 10,094 ราย แต่ก็ยังมีจำนวนมาก แม้ว่าในช่วงเวลาดังกล่าวจะเป็นช่วงที่เกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 โดยส่วนใหญ่มาจากการร้องทุกข์ในส่วนกลางมากถึง 7,477 ราย ที่เหลือคือ ส่วนภูมิภาค 1,532 ราย ซึ่งผู้บริโภคส่วนมากจะร้องทุกข์เรื่องเกี่ยวกับฉลากสินค้าเป็นหลัก

สำหรับเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภคแยกเป็นประเภท พบว่า ในครึ่งแรกผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องของฉลากสินค้ามากที่สุดถึง 1,895 ราย รองลงมาคือ ธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง 954 ราย การแจ้งเกี่ยวกับสินค้าที่เป็นอันตราย 65 ราย การโฆษณา 34 ราย และการร้องทุกข์ถึงการทำสัญญาในการซื้อสินค้าและบริการ หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ไม่เป็นธรรม 22 ราย โดยในจำนวนนี้มีเรื่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ไม่เป็นธรรมจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิดด้วย เช่น การร้องทุกข์เรื่องการขอคืนค่าตั๋วเครื่องบินคืน เพราะผู้บริโภคไม่สามารถเดินทางได้เพราะสถานการของไวรัสโควิด

- Advertisement -

ทั้งนี้ ในเรื่องร้องทุกข์ประเภทต่างๆ ได้มีการตรวจสอบพฤติการณ์การประกอบธุรกิจที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการร้องทุกข์มากกว่า 2,970 ราย พร้อมกันนี้ยังได้มีการเปรียบเทียบความผิดผู้ประกอบธุรกิจที่ละเมิดสิทธิผู้บริโภคไปแล้ว 69 ราย คิดเป็นจำนวนเงินรวม 7.22 ล้านบาท ซึ่งสามารถช่วยเหลือให้ผู้บริโภคคลายความเดือดร้อนลงได้ ส่วนในเรื่องที่เหลือ สคบ.จะทยอยพิจารณา โดยเรียกผู้เกี่ยวข้องมาเจรจาไกล่เกลี่ย หากได้ข้อยุติก็ไม่ต้องนำเรื่องเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการไกล่เกลี่ยแก้ปัญหาเรื่องร้องทุกข์ไปแล้วกว่า 1,125 ราย คิดเป็นจำนวนเงินรวม 92.4 ล้านบาท

นอกจากนี้ ในด้านการฟ้องคดีละเมิดสิทธิแทนผู้บริโภคได้พิจารณาฟ้องคดีกับผู้ประกอบธุรกิจที่อาเปรียบและละเมิดสิทธิผู้บริโภคไปแล้ว 76 เรื่อง สามารถช่วยผู้บริโภคที่เดือดร้อน 595 ราย รวมเป็นจำนวนเงิน 67.8 ล้านบาท โดยมากกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้วที่ฟ้องคดีไป 38 เรื่อง สามารถช่วยผู้บริโภคที่เดือดร้อน 199 ราย คิดเป็นจำนวนเงิน 118.4 ล้านบาท ขณะที่การบังคับคดีตามคำพิพากษาของศาล สามารถบังคับคดีไปแล้ว 13 คดี ช่วยผู้บริโภคที่เดือดร้อน 20 ราย คิดเป็นจำนวนเงิน 4 ล้านบาท

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News