“DingTalk” WFH สไตล์อาลีบาบา ที่มียอดกว่า 200 ล้าน Users ใช้ในจีน

คอลัมน์ e-Dragon

“DingTalk”

WFH สไตล์อาลีบาบา

————————————————————————–

“DingTalk แอปพลิเคชั่น Tracking งานอัจฉริยะ ที่มี Users กว่า 200 ล้านคน เป็นการ Work from home สไตล์คน Alibaba”

สิ่งที่น่ารักและน่าสนใจอย่างหนึ่งเวลาติดต่อธุรกิจกับจีน อย่างคน Tencent คือคุณต้องคุยผ่าน Wechat ในขณะที่ถ้าคุณต้องติดต่อคนของ Alibaba คุณต้องดาวโหลดและคุยผ่าน DingTalk ซึ่งเป็นค่ายใครค่ายมันจริงๆ

ในสถานการณ์ COVID-19 ในไทย ทำให้บริษัทและองค์กรมากมายต่างออกมา #WFH หรือ Work from home ทำให้ต้องใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ รวมถึงการทำงานแบบออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ

ทำไม DingTalk ถึงดังในจีน?

เพราะมีผู้คนดาวน์โหลดไปใช้แล้วกว่า 200 ล้านคน และมีบริษัท/องค์กรใข้กว่า 10 ล้านแห่ง เป็นแอปพลิเคชันที่ผ่านมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2013 Standard และมีการรักษาฐานข้อมูล (Data Encryption) SSL/TLS Security Standards มาดูในส่วนของฟังก์ชั่น (Functions) และฟีเจอร์ (Features) กันบ้าง

โดย DingTalk เรียกตัวเองว่า “An All-in-one” Mobile Workplace คือ การทำงานทุกอย่างผ่านมือถือ สามารถคุยงาน (Chat) ไปจนถึงการประชุมผ่านวีดีโอ (Video Meeting) ยิ่งไปกว่านั้นสามารถ Live-Streaming ที่ Real-time และสามารถให้คนเข้ามาร่วมดูถ่ายทอดสด หรือเข้ามาอบรม พร้อมกันนี้ยังสามารถตรวจสอบสถิติย้อนหลังของผู้เข้าร่วมได้อีกด้วย

ในส่วนของการทำงาน มี Organization Charts ผ่านทาง Contacts เลยทีเดียว และสามารถให้พนักงานเช็คอิน (Check-in) ว่าตอนนี้ทำงานที่ไหน และแจ้งแชร์ตารางงาน (Calendar) ให้กับเพื่อนรวมงาน หัวหน้าเห็นได้

ทั้งนี้ยังสามารถสร้างภารกิจ (Tasks) ได้หลายแบบ Daily, Weekly, Monthly เพื่อติดตามการทำงานของตัวเอง และพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเห็นผลลัพธ์ของการทำงาน (Performance & Productivity) สามารถเรียงลำดับความสำคัญ (Priority) และเลือกผู้มอบหมายงานได้อย่างเป็นระบบ (Assignees)

  Features: Calendar Sharing, Attendance และ Message Shortcut

สำหรับจีนนั้น ที่จริงแล้ว…ทำงานกันผ่านมือถือ Tracking Performance กันแบบนี้มานานแล้ว

แอปพลิเคชั่น DingTalk เองถูกพัฒนาให้ใช้งานได้ครั้งแรกตั้งแต่ปี 2014 ซึ่งกว่า 7 ปีแล้วที่มีการทำงานแบบ “Work From Everywhere” ซึ่งสอดคล้องกับการทำงานของบริษัท e-Commerce & AI ยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba Group ที่ใช้ Technology เป็นตัวขับเคลื่อนองค์กร มีคนรุ่นใหม่ๆ อายุเฉลี่ยเพียง 30 ปี มากล้นองค์กร

ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งอย่าง Jack Ma เอง หรือ CEO คนปัจจุบัน Daniel Zhang ที่ต้องการให้การทำงานเป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็วและเห็นผลลัพธ์ และเพิ่มขีดความสามรถและศักยภาพอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่แปลกใจเลยที่ Alibaba เติบโตได้อย่างก้าวกระโดดกว่า 20 ปีที่บริษัทถูกสร้างมาตั้งแต่ปี 1999

โดยสรุป ขอแนะนำให้ทุกคนที่ไม่เคยใช้ ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นนี้ดู เพื่อนำไปประยุกต์ใข้ในบริษัท/องค์กรของตัวเอง ด้วยการทำงานของผู้เขียนต้องทำงานกับคน Alibaba บ่อยๆ จึงใช้งานเป็นประจำอยู่แล้ว บอกเลยว่า UI/UX ใช้งานง่ายและดีมาก อย่างไรก็ดี ไม่สำคัญว่าใช้แอปพลิเคชั่น ยี่ห้อหรือแบรนด์อะไรในการทำงาน สิ่งสำคัญหรือหัวใจ คือ “การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ” ในช่วงวิกฤติบ้านเมือง เศรษฐกิจ COVID-19

ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะคะ