Home COVID-19 โควิด-19 ตัวเร่ง Digital Transformation

โควิด-19 ตัวเร่ง Digital Transformation

หลายธุรกิจปรับตัวทำงานที่บ้านจากวิกฤติโควิด-19 (COVID-19) ใช้ซอฟต์แวร์ต่าง ๆ เข้ามาช่วยทำงาน

แต่คำถามคือ เมื่อหลังวิกฤติผ่านไป 6 เดือน ถึง 1 ปี จะทำอย่างไร เมื่อการใช้ระบบ Work from Home ช่วยทำงานเป็นเพียงแค่ช่วยอำนวยความสะดวก แต่ไม่ใช่การทำ Digital Transformation

-Work from Home ดันยอดคนสั่งแก๊สพุ่ง
-Cloud และ IoT ตัวช่วยธุรกิจ ในวิกฤติโควิด-19

- Advertisement -

ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตตกุล ผู้เขียนหนังสือ Digital Transformation in Action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิทัล Step-by-Step กล่าวว่า หลายประเทศที่เจอวิกฤติก่อนประเทศไทย จะบอกว่าโควิด-19 เป็นปัจจัยให้องค์กร ทำ Digital Transformation เร็วกว่าเดิม 3-5 ปี

“คนที่ไม่ปรับตัวรอเจ๊งได้เลย แต่ถ้าปรับตัวก็จะรอดจากวิกฤติรอบนี้ไปได้ ช่วงวิกฤติที่ผ่านมาหลายธุรกิจใช้แอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ในระยะยาวธุรกิจต้องเรียนรู้คำว่า Digitization คือ การเปลี่ยนจากอนาล็อกมาเป็นดิจิทัล แต่สเต็ปต่อไปจะต้องทำทุกอย่างเป็น Digitalization คือ มีวิถีชีวิตและการทำงานเป็นดิจิทัล”

หลังจากวิกฤติโควิด-19 หลายธุรกิจจะเกิดการปฏิรูป เช่น การค้าปลีก การท่องเที่ยว ห่วงโซ่อุปทาน(Supply Chain) จะไม่เหมือนเดิม ประเทศไทยจะไม่กระจุกตัวหรือพึ่งพิงแรงงานเหมือนเดิม แต่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือระบบอัตโนมัติ (Automation) เข้ามาดำเนินธุรกิจ

นอกจากนี้บริษัทจะต้องมี Business Continuity Plan (BCP) และ Business Continuity Management (BCM) เพื่อให้ธุรกิจดำเนินการไปได้อย่างต่อเนื่อง องค์กรที่มีระบบการรักษาความปลอดภัยสูง เช่น ธนาคาร โรงพยาบาล บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ หรือ บริษัทโทรคมนาคม มักมีแผนเหล่านี้อยู่แล้ว

ธุรกิจที่ไม่เคยเตรียมแผนแต่ปรับตัวได้ เพราะคนในองค์กรมีไหวพริบ ปรับตัวกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงหรือคาดการณ์ไม่ได้

“หลายธุรกิจประสบปัญหาแรงงานหนีกลับประเทศและตามกลับมาทำงานไม่ได้ ซึ่งเขาวางแผนจะนำหุ่นยนต์เข้ามาช่วยทำงาน ขณะที่หลายธุรกิจหันมาทำเดลิเวอรี่กลายเป็น new normal ไปแล้ว”

ปรับธุรกิจใหม่หลังรอดจากวิกฤติ

ธนพงศ์พรรณ กล่าวต่อว่า ธุรกิจจะรอดหลังจากวิกฤติ ต้องคิดเรื่อง Digital Transformation เพื่อสร้าง New Growth ให้กับธุรกิจใหม่ เช่น ทำระบบสมาชิก (Subscrition) และ การปรับต้นทุนเพื่อ Lean องค์กร ลดตำแหน่งงานที่ไม่จำเป็น จากนั้นจะเริ่มนำดิจิทัลเข้ามาหารายได้ให้บริษัท เช่น การศึกษาทางไกล หรือ การแพทย์ทางไกล

สร้าง New Efficiency คือ ความสามารถใหม่ ๆ เช่น ธุรกิจที่เคยส่งแต่เอกสาร จะเพิ่มการส่งอาหารด้วย บริษัทโลจิสติกส์ที่มีเมสเซนเจอร์ (Messenger) จำนวนมากจะเข้ามาแข่งกับฟู้ดเดลิเวอรี่เจ้าใหญ่ได้ หรือร้านอาหารที่มีพนักงานเสิร์ฟจำนวนมากสามารถเปลี่ยนเป็นคนส่งสินค้าได้โดยไม่ต้องพึ่งฟู้ดเดลิเวอรี่ที่เก็บค่า GP เป็นมูลค่าสูง

“คู่แข่งเราจะไม่ใช่คู่แข่งแบบเดิม ๆ ที่ผ่านมา แต่จะมาจากหลากหลายธุรกิจ ในอนาคตจะเกิดคำว่า New Business Normal จะเกิดธุรกิจใหม่มากมายไปหมด ขณะที่ไมโครกับนาโนอินฟลูเอนเซอร์จะเกิดขึ้นมากมาย เซเลบริตี้ที่มียอดคนตามเป็นหลักล้านจะถูกลดบทบาทลงอย่างมาก”

อี-คอมเมิร์ซ จะ Localize มากขึ้น

ธนพงศ์พรรณ กล่าวต่อว่า ในสมัยก่อนเรามีแต่ห้างสรรพสินค้า (Hypermarket) จากนั้นมีซูเปอร์มาร์เก็ต ก่อนจะเป็นร้านสะดวกซื้อ อี-คอมเมิร์ซกำลังจะเป็นรูปแบบเดียวกัน

ปัจจุบันเจ้าใหญ่คือ Shopee Lazada และ JD แต่เมื่อใครก็อยู่ในโลกออนไลน์ หลายร้านค้าจะเริ่มทำแบรนด์ของตัวเองขึ้นมา เช่นมี Facebook Instagram Line ของตัวเองเพื่อรับออเดอร์ แต่ยังมีสินค้าตัวเองอยู่บนอี-คอมเมิร์ซเจ้าใหญ่เพื่อให้สินค้าเป็นที่รู้จัก อีกส่วนจะเป็น แบรนด์.com คือ เป็นสินค้าที่หาได้จากเว็บไซต์นี้เท่านั้น

ะบบนิเวศการชำระเงิน จะเห็นผู้ให้บริการรายย่อยมากมายนอกจากธนาคาร หรือบริษัทโทรคมนาคม จะมีบริการกระเป๋าเงินต่าง ๆ เข้ามารับบริการชำระเงิน

การขนส่ง จะเห็นคนที่มีความสามารถทำโลจิสติกส์ในธุรกิจอื่นเข้ามาแข่งขันกับผู้เล่นรายหลัก จะเริ่มเห็น Local Logistic มากขึ้น การทําสต๊อกสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้า (Distribution Center) กลุ่ม Localize จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในแต่ละพื้นที่ เข้ามาสู้กับผู้ให้บริการหลักในราคาที่ถูกกว่า

เกิดความร่วมมือกันของธุรกิจ ต่าง ๆ ทั้งการใช้ครัว สำนักงาน ทีมงาน เครื่องจักร หรือโกดัง เป็นระบบเศรษฐกิจแบ่งปัน (Sharing Economy) ทำให้ผู้บริโภคเล็ก ๆ เติบโตได้

แนวคิด เว็บ 3.0 จะเกิดเร็วขึ้น โดยนำบล็อกเชน (Blockchain) มาใช้ทำธุรกรรมแบบ 1-1 ทำให้ต้นทุนต่ำลงและมีความน่าเชื่อถือระหว่างกันโดยไม่ต้องมีคนกลาง

“สุดท้ายธุรกิจ ชุมชน และประเทศชาติ จะสามารถอยู่ได้ด้วยตนเองตามหลักของปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง” ธนพงศ์พรรณ กล่าวสรุป

อศินา พรวศิน – สัมภาษณ์
ทรงกลด แซ่โง้ว – เรียบเรียง

Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

จีนแซงสหรัฐ ครองแชมป์สตาร์ทอัพยักษ์ใหญ่ของโลก

จีนแซงหน้าสหรัฐอเมริกาในฐานะประเทศที่มีบริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์น หรือ บริษัทที่มีมูลค่าธุรกิจมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ที่ใหญ่ที่สุดในโลกจำนวน 4 ใน 5 ราย สถาบันวิจัยฮูรุน (Hurun Research Institute) ของจีนระบุว่าสหรัฐอเมริกาและจีนมีบริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์นคิดเป็น 79% ของจำนวนบริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์นที่เป็นที่รู้จักจำนวน 586 บริษัททั่วโลก โดยมีมูลค่าธุรกิจรวมกันทั้งหมดคิดเป็น 1.9 ล้านล้านดอลลาร์ บริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์นสี่อันดับแรกที่มีมูลค่าธุรกิจสูงที่สุดของโลกตามรายงานของฮูรุนล้วนเป็นบริษัทสัญชาติจีนทั้งหมด อันดับที่หนึ่ง คือ บริษัทแอนท์กรุ๊ป (Ant...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

[wd_hustle id=”Newsletter-1″ type=”embedded”/]

ก.ล.ต. เตือนศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อหุ้นเพิ่มทุน W

ก.ล.ต. ขอให้ผู้ถือหุ้นบริษัท วาว แฟคเตอร์ จำกัด (มหาชน) (W) ศึกษาข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อหุ้นเพิ่มทุนที่เสนอขายต่อผู้ถือหุ้นเดิม โดย W จะนำเงินที่ได้จากการขายหุ้นเพิ่มทุนไปรับโอนกิจการ ร้าน DOMINO’S PIZZA ในประเทศไทย มูลค่ารวม 426 ล้านบาท ที่ปรึกษาทางการเงินอิสระเห็นว่า มูลค่าไม่เหมาะสม และเงื่อนไขการชำระเงินและการคิดดอกเบี้ยที่ไม่เป็นธรรม เนื่องจากคณะกรรมการ W มีมติให้บริษัท โดมิโน่...

ราคาทองคำเดินหน้าทุบสถิติสูงสุด จากความตึงเครียดสหรัฐ-จีน

ราคาทองคำทะยานขึ้นในช่วงเปิดตลาดเอเชีย ทำสถิติสูงสุดตลอดกาล (all-time high) ครั้งใหม่ เหนือระดับ 2,020 ดอลลาร์/ออนซ์ ราคาทองคำได้รับแรงหนุนจากหลายปัจจัย ทั้งค่าเงินดอลลาร์อ่อนค่า ทำให้ราคาถูกลงสำหรับผู้ถือครองเงินสกุลอื่น และการแพร่ระบาดโควิด-19 รอบ 2 ที่เริ่มเกิดขึ้นในหลายประเทศ อีกทั้งได้รับแรงหนุนจากความตึงเครียดทางการค้าระหว่างสหรัฐ-จีน จากการทบทวนข้อตกลงกการค้า ในช่วงเปิดตลาดเช้า ราคาทองคำในตลาดเอเชียขยับขึ้นจากเมื่อคืนในตลาดนิวยอร์ก โดยสัญญาทองคำตลาด COMEX (Commodity Exchange) ส่งมอบเดือนธ.ค. พุ่งขึ้น...

โกดังเลบานอนระเบิด ครั้งใหญ่ มีผู้บาดเจ็บจำนวนมาก-ความเสียหายกระจายวงกว้าง

สำนักข่าวต่างประเทศ รายงาน เหตุการณ์ โกดังเลบานอนระเบิด มีรายงานเบื้องต้นว่า รัฐมนตรีสาธารณสุขเลบานอน ระบุว่า มีผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวนมากและเกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง หลังจากมีผู้ถ่ายคลิปกลุ่มควันสูงพุ่งเหนือจุดเกิดเหตุและเกิดการระเบิดระลอกที่ 2 ขึ้น สูงหลายร้อยเมตรในกรุงเบรุต เมืองหลวงของประเทศ สำนักข่าวรอยเตอร์ อ้างอิงรายงานของสำนักข่าวท้องถิ่นในเลบานอน และแหล่งข่าวด้านความปลอดภัย ระบุว่า การระเบิดครั้งนี้อยู่ในส่วนของท่าเรือและจุดเกิดเหตุเป็นโกดังเก็บสินค้า โดยเบื้องต้นยังไม่ได้ระบุสาเหตุของการระเบิด What a massive explosion!!Our hearts and...

Related News

ผู้นำ WHO ชี้! อาจไม่มี วัคซีนโควิด-19 ที่สังหารไวรัสได้สิ้นซาก ทั่วโลกต้องเว้นระยะห่าง-สวมหน้ากากไปพลางก่อน

สำนักข่าวซินหัว รายงานว่า ผู้นำองค์การอนามัยโลก (WHO) กล่าวว่าแม้ขณะนี้มี วัคซีนโควิด-19 หลายตัวที่อยู่ระหว่างการทดลองทางคลินิกระยะที่ 3 แต่ยังไม่มี “กระสุนสังหาร” หรือวิถีทางที่สามารถกำจัดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) ได้สิ้นซาก ทั้งในปัจจุบันและอาจจะตลอดไป ทีโดรส อัดฮานอม กีบรีเยซุส ผู้อำนวยการใหญ่องค์การฯ เข้าร่วมงานแถลงข่าวออนไลน์ พร้อมกล่าวว่าตอนนี้การหยุดยั้งการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ต้องอาศัยมาตรการขั้นพื้นฐานด้านสาธารณสุขและการควบคุมโรค อาทิ การตรวจเชื้อไวรัส คัดแยกและรักษาผู้ป่วย รวมถึงสืบหาและกักกันตัวผู้มีประวัติติดต่อใกล้ชิดกับผู้ป่วย “สำหรับประชาชนทั่วไป...

ภาคธุรกิจแห่ปรับโครงสร้างองค์กรฝ่าวิกฤติเศรษฐกิจ

สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่สร้างผลกระทบต่อเศรษฐกิจทั่วโลกให้ต้องหยุดชะงักและดิ่งลงเหว ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ อุตสาหกรรมรถยนต์ และภาคการส่งออก ทำให้โรงงานและธุรกิจต่างๆ ต้องปิดกิจการลง นั่นคือวิกฤติครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นในโลก ทำให้องค์กรต้องปรับโครงสร้างระลอกใหญ่ ทั้งการปรับลดบุคลากรในองค์กร หั่นเงินเดือน หรือกระทั่งปลดพนักงานออกจากบริษัท เพื่อให้องค์กรอยู่รอดและประคองธุรกิจฝ่าวิกฤติในครั้งนี้ไปให้ได้ บุญชัย โชควัฒนา ประธานกรรมการบริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคในเครือสหพัฒน์ เปิดเผยว่า การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 นับตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้นำแผนการปรับโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่มาดำเนินการจริงจังมากขึ้น เพื่อบริหารธุรกิจให้อยู่รอดท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจทั่วโลกที่ถดถอย ...

ปธ.หอการค้าภูเก็ต แนะทางรอดหลังโควิด! รัฐบาลต้องเปลี่ยนวิธีคิด

ประธานหอการค้าภูเก็ต แนะแนวทางแก้ปัญหา เศรษฐกิจท่องเที่ยวภูเก็ตหลังได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ชี้รัฐบาลต้องเปลี่ยนวิธีคิด อย่าเหมารวมทุกจังหวัด อย่าใช้นโยบายเดียวกัน นายธนูศักดิ์ พึ่งเดช ประธานหอการค้าจังหวัดภูเก็ต ระบุว่า จังหวัดภูเก็ตได้รับผลกระทบอย่างหนักจากพิษโควิด-19 ทำให้สูญเสียรายได้จากการท่องเที่ยวภูเก็ตที่เป็นรายได้ทางเดียวของจังหวัด จาก 4 แสนล้านบาท เหลือไม่ถึง 1 แสนล้านบาท ทำให้คนในจังหวัดตกงานประมาณ 130,000 คน หรือเกือบทั้งเกาะ https://youtu.be/QW2oO_6TX0g นายธนูศักดิ์ แนะแนวทางฟื้นฟูเศรษฐกิจต่อภาครัฐโดยการรวมตัวกันของภาคเอกชน ด้วยวิธีขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วย 7...

ติดเชื้อโควิด-19 รายใหม่เพิ่ม 2 ราย กลับจาก เดนมาร์ก-เซอร์เบีย

ศบค. รายงานว่าผู้ติดเชื้อ โควิด-19 รายใหม่วันนี้ (1 ส.ค. 2563)  2 ราย จากสถานที่กักกันของรัฐ โดยเดินทางมาจากเซอร์เบีย 1 รายและเดนมาร์ก 1 ราย และไม่มีผู้เสียชีวิต ศูนข้อมูล COVID-19 รายงานว่าผู้ติดเชื้อ โควิด-19 รายใหม่ วันนี้ (1 ส.ค. 2563)...

กูรูการตลาด เผย ผู้อยู่รอดโควิด-19 ต้องปรับตัวเร็ว วางแผนระยะสั้น

สุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล นักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล บริษัท แบรนด์เบเกอร์ จำกัด กล่าวว่า การแพร่ระบาดของไวรัส COVID - 19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปสู่การใช้ชีวิต New Normal หรือให้ความสำคัญด้านสุขอนามัย พบว่า ความถี่ในการซักผ้าเพิ่มขึ้น 59% หรือมีการอาบน้ำบ่อยขึ้น 35% ซึ่งสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เริ่มคลี่คลาย คนไทยเริ่มกลับมามีไลฟ์สไตล์ตามปกติ ทั้งการเดินห้างสรรพสินค้า การรับประทานอาหารในร้าน “สถานการณ์การแพร่ระบาดของ...