วันนี้ (25 มีนาคม 2563) เป็นวันแรกที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) และ การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) เปิดให้มีการลง ทะเบียนรับเงินค่าไฟ สำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัยและกิจการขนาดเล็ก ส่งผลให้เว็ปไซต์ https://www.pea.co.th/ ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติเนื่องจากมีผู้เข้าไปลงทะเบียนเป็นจำนวนมาก
นอกจากนั้น กระแสข่าวบน Twitter ที่มีผู้สอบถามประเด็นการขอคืนเงินประกันแล้วสิทธิประกันมิเตอร์ไฟฟ้าจะยังคงมีอยู่หรือไม่? โดยการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้ตอบคำถามดังกล่าวว่า กรณีเงินประกันที่ขอคืนไปแล้วนั้นสิทธิประกันมิเตอร์ไฟฟ้าจะถูกยกเลิกไป โดยหากมิเตอร์เสียหายผู้ใช้ไฟฟ้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งหากไม่ขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าคืน เงินประกันการใช้ไฟฟ้าก็จะยังคงอยู่เหมือนเดิม
กระแสข่าวดังกล่าวนั้น ถูกแชร์ต่ออย่างแพร่หลายส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิดอย่างมากกระทั้งผู้ใช้ไฟฟ้าหลายรายไม่กล้าขอรับเงินคืนเนื่องจากกังวลว่าหากมิเตอร์ไฟฟ้าเสียหายต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง
Business Today ได้สอบถามไปยัง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ผู้เป็นต้นเหตุของเรื่องดังกล่าว ได้รับคำชี้แจงว่า กฟภ. ยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้งานของ Twitter @pea_thailand ดังกล่าวเป็นของ กฟภ. จริง และผู้ดูแลบัญชี (Admin) เป็นผู้ให้ข้อมูลที่ผิดพลาด ซึ่ง กฟภ. ขออภัยในความผิดพลาดทางการสื่อสารและได้มีการชี้แจงข้อมูลที่ถูกต้องให้กับ Admin คนดังกล่าวแล้ว
ทั้งนี้ ยืนยันว่าประชาชนที่ขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าแล้วจะยังคงได้รับการบริการต่างๆ ตามเดิม โดยหากเกิดกรณีความเสียหายกับอุปกรณ์ อาทิ มิเตอร์เสียหายเนื่องด้วยเหตุการณ์ทางธรรมชาติ ฝนตกหนัก น้ำเข้ามิเตอร์ ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจะยังคงรับผิดชอบซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นต้น ส่วนทางด้าน กรณีที่ไม่ใช่เหตุทางธรรมชาติ อาทิ ขับรถไปชน ผู้ที่ขับรถชนจะต้องรับผิดชอบเอง โดยจะพิจารณาเป็นรายกรณีไป
สำหรับ กฟน. และ กฟภ. ชี้แจงเพิ่มเติมว่าการขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ไม่ได้หมายถึงเงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้า โดยที่ผ่านมาประชาชนมีการเรียกชื่อของเงินประกันดังกล่าวแบบย่อทำให้เกิดความเข้าใจผิด
“ชื่อที่ถูกต้องคือ เงินประกันการใช้ไฟฟ้า มีไว้กรณีผู้ใช้ไฟฟ้าไม่จ่ายค่าไฟ ก็จะหักเงินประกันดังกล่าว ไม่ใช่เป็นการประกันมิเตอร์ไฟฟ้า เนื่องจาก มิเตอร์ไฟฟ้าเป็นภาระ ความรับผิดชอบของการไฟฟ้าทั้ง 2 แห่ง ประชาชนรับผิดชอบตั้งแต่สายไฟหลังมิเตอร์เท่านั้น”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : กบง.อนุมัติ4มาตรการลดผลกระทบไวรัสโควิด-19 “คืนค่าประกันมิเตอร์-ตรึงค่าไฟฟ้า”
