HomeCOVID-19Dear Tummy ซุปเปอร์มาร์เก็ต ปรับแผนบริการสู้โควิด-19

Dear Tummy ซุปเปอร์มาร์เก็ต ปรับแผนบริการสู้โควิด-19

Dear Tummy ซุปเปอร์มาร์เก็ตในห้างไอคอนสยาม ปรับแผนบริการรับมือโควิด-19 เปิดให้กลุ่มผู้สูงอายุเลือกซื้อของได้ก่อนเวลากลุ่มลูกค้าปกติ

ชยะพงส์ นะวิโรจน์  กรรมการ บริษัท อินเตอร์มาร์ท (ไทยแลนด์) จำกัด ผู้บริหาร Dear Tummy ซุปเปอร์มาร๋เก็ตและร้านอาหารหลายรูปแบบสำหรับซื้อกลับบ้าน ในห้างไอคอนสยาม กล่าวว่า นับตั้งแต่เริ่มเปิดตัวธุรกิจช่วงปลายปี 2562 ต่อเนื่องถึงต้นปี 2563 ในช่วงเดือนมกราคมที่ผ่านมา ธุรกิจได้ผลตอบรับจากกลุ่มลูกค้าทั้งไทยและต่างชาติเป็นอย่างดี แต่เมื่อประเทศไทยประสบกับปัญหาวิกฤติไวรัสโควิด-19 แพร่ระบาด จึงมีผลกระทบต่อเนื่องมาถึงธุรกิจด้วย

ทั้งนี้ ทางซุปเปอร์มาร์เก็ตยังดำเนินการให้บริการลูกค้าตามปกติ แต่จะเพิ่มมาตรการดูแลรักษาความสะอาดและความปลอดภัยด้านสุขภาพอนามัยให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น อาทิ การตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายพร้อมติดสติ๊กเกอร์ให้แก่ลูกค้าก่อนเข้ามาใช้บริการ, พนักงานทุกคนสวมถุงมือและหน้ากากอนามัยตลอดเวลาการทำงาน, การให้บริการ Shop for you โดยลูกค้าสามารถให้พนักงานซื้อสินค้าให้ และลูกค้าสามารถนั่งรอในบริเวณที่จัดเตรียมไว้ได้, การเว้นระยะห่าง 1 เมตร (social distancing) ระหว่างรอคิวจ่ายเงินในโซนซุปเปอร์มาร์เก็ต และในพื้นที่นั่งรอรับอาหารสำหรับซื้อกลับบ้าน

นอกจากนี้ ยังเปิดให้บริการสำหรับผู้สูงอายุตั้งแต่ 60 ปี ขึ้นไป ให้สามารถมาเลือกซื้อสินค้าก่อนเวลาที่จะเปิดให้บริการกลุ่มลูกค้าทั่วไปได้ ในช่วงเวลา 10.00-11.00 น. และให้มีญาติหรือผู้ติดตามในครอบครัวเข้ามาซื้อสินค้าด้วยได้ไม่เกิน 2 คน เพื่อความปลอดภัยและลดความเสี่ยงให้แก่กลุ่มผู้สูงอายุที่อาจจะติดเชื้อได้ง่าย โดยแนวทางดังกล่าว ได้เริ่มให้บริการตั้งแต่วันนี้ (23 มี.ค. 2563) เป็นวันแรก

- Advertisement -

สำหรับปัญหาเรื่องผู้บริโภคกักตุนซื้อสินค้าในปริมาณมาก ทางผู้บริหารซุปเปอร์มาร์เก็ต Dear Tummy กล่าวว่า ได้ทำการสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องให้ซื้อตามปริมาณที่ต้องการอย่างเหมาะสม และสินค้าต่างๆ มีปริมาณมากพอในสต็อกและยังเปิดให้บริการอย่างต่อเนื่องไม่ขาดแคลนแต่อย่างใด

ส่วนเรื่องมาตรการบริหารจัดการภายในองค์กรนั้น ถือเป็นการปรับตัวให้เข้ากับภาวะวิกฤติด้วยการให้พนักงานบางส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าร้านสามารถทำงานแบบ Work From Home ที่บ้านได้ ควบคู่ไปกับการจัดสรรพนักงานบริการในพื้นที่หน้าร้านในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างเหมาะสม เพื่อเตรียมพร้อมรับมือในทุกสถานการณ์ที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ:

วิกฤติไวรัส วิกฤติหนี้ COVID-19 ฉุดเศรษฐกิจ หนี้ครัวเรือนพุ่ง

COVID-19 กระทบจีนซื้อคอนโดช่วงสั้น ย้ำจุดขาย “แพทย์ไทย” 1 ในเอเชีย

 

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News