Home COVID-19 จากศิษย์เก่าฝากร้านถึงไลฟ์ขายของ เผยจิตวิญญาณนักสู้ไทยในวิกฤติโควิด-19

จากศิษย์เก่าฝากร้านถึงไลฟ์ขายของ เผยจิตวิญญาณนักสู้ไทยในวิกฤติโควิด-19

โควิด-19 ส่งผลกระทบในวงกว้าง รวมถึงธุรกิจต่างๆ มากมายในไทยที่ต้องเผชิญกับความท้าทายแบบไม่คาดหมายในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งผู้ประกอบการต้องมองหาวิธีรับมือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ ในขณะที่ยังคงต้องเชื่อมต่อและให้ข้อมูลกับกลุ่มผู้บริโภคและเพื่อนๆ อย่างสม่ำเสมอ

-Facebook ปล่อยไอคอนใหม่ “ห่วงใย” ในช่วงโควิด-19
-Facebook แนะคู่มือ #VirtualSongkran ฉลองสงกรานต์ฉบับอยู่บ้าน

เพื่อสอดคล้องกับแนวทางประกาศขององค์การอนามัยโลกที่ย้ำถึงความสำคัญด้านการเปิดช่องทางการสื่อสารในสถานการณ์เช่นนี้ ธุรกิจและกลุ่มชุมชนในไทยเองต่างค้นหาวิธีสุดสร้างสรรค์ใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อ สร้างปฏิสัมพันธ์ร่วมกันและก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงพวกระหว่างช่วงเวลาที่ทุกคนต้องร่วมมือรักษาระยะห่างในสังคม

- Advertisement -

นับตั้งแต่ช่วงแรกของการแพร่ระบาด ได้มีกลุ่มและเพจต่างๆ บน Facebook เกิดขึ้นมากมายเพื่อสนับสนุนและโปรโมทธุรกิจในกลุ่มเพื่อนๆ ด้วยกันเอง Facebook มีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างความตระหนักรู้และเสริมสร้างความรู้ให้กับชุมชนในไทยเป็นจำนวนมาก ซึ่งใช้ฟีเจอร์ต่างๆ มาช่วยขยับขยายธุรกิจสู่กลุ่มคนในวงกว้างยิ่งขึ้น

ศิษย์ปัจจุบันและศิษย์เก่าจากมหาวิทยาลัยและโรงเรียนต่างๆ ทั่วประเทศไทยต่างร่วมแสดงพลังแห่งน้ำหนึ่งใจเดียวกันและร่วมสนับสนุนกันผ่านการใช้กลุ่มบน Facebook เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ซื้อ-ขายสินค้าและการบริการระหว่างกัน ยิ่งไปกว่านั้น กลุ่มเหล่านี้ยังช่วยกันบรรเทาความรู้สึกโดดเดี่ยวในช่วงเวลาที่ยากลำบากขณะนี้ กลุ่มจากสถาบันการศึกษาที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น จุฬาฯ มาร์เก็ตเพลส มาแตร์เดอีมาร์เก็ตเพลส ตลอดถึงกลุ่มจากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์และมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ได้ช่วยมอบพื้นที่ให้สมาชิกนักเรียนนักศึกษาได้เชื่อมต่อและรู้จักกันผ่านสายสัมพันธ์ และยังจุดประกายบทสนทนาที่เป็นกันเอง ในขณะที่ต่างช่วยกันสนับสนุนซื้อสินค้าเพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้

ตัวอย่างจริงจากภาคธุรกิจที่เห็นได้ชัดผ่าน Facebook Group คือ  กลุ่มช่วยร้านอาหารไทยต้านภัยโควิด-19 พื้นที่สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารไทยรายย่อยที่มาแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของตน กลุ่มดังกล่าวเลือกใช้แบบฟอร์มคัดเลือกผู้สมัครเข้าร่วม เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของธุรกิจทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการร่วมเป็นสมาชิกและมีโอกาสโปรโมทธุรกิจ พร้อมทั้งผลักดันให้ภาคธุรกิจร้านอาหารฝ่าฝันวิกฤตนี้ไปได้ใเนื่องจากกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กยังคงเป็นกลุ่มผู้ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ในช่วงเวลาที่ผู้คนต้องอยู่บ้านมากขึ้น  

ขณะที่คนไทยต่างให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่เพื่อช่วยลดผลกระทบต่อภาคธุรกิจ เราก็สัมผัสได้ถึงพลังจากทั่วประเทศที่สะท้อนถึงการร่วมแรงกันต้านภัยโควิด-19 ด้วยเช่นกัน

จิตวิญญาณนักสู้ของผู้ประกอบการไทยต้านภัยโควิด-19 จากศิษย์เก่าฝากร้านถึงไลฟ์ขายของ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ร่วมขานรับมาตรการรับมือสถานการณ์เศรษฐกิจในปัจจุบัน พร้อมช่วยสนับสนุนธุรกิจด้วยการเปิดตัวศูนย์รวมแหล่งข้อมูลสำหรับธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วย มาตรการช่วยเหลือด้านเงินสนับสนุนมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อช่วยธุรกิจขนาดเล็กกว่า 30,000 รายทั่วโลก โดยศูนย์รวมแหล่งข้อมูลดังกล่าวยังจัดทำเคล็ดลับและคำแนะนำต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจรายย่อยได้เชื่อมต่อกับลูกค้า พร้อมใช้โซเชียลมีเดียในการดำเนินธุรกิจอย่างราบรื่น Facebook ประเทศไทยยังจัดกิจกรรมออนไลน์เพื่อให้ความรู้และช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งรวมถึงการจัดสัมมนาทางเว็บไซต์เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยมีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกว่า 800 รายเข้าร่วม และยังได้วางแผนจัดการฝึกอบรมและการสัมมนาออนไลน์เพิ่มเติมอีกในเดือนเมษายนนี้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญจากศูนย์รวมแหล่งข้อมูลสำหรับธุรกิจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที

1.ดูแลชุมชนให้ปลอดภัยและเท่าทันข้อมูล

สิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจควรทำคือ มั่นใจว่าตัวคุณเองและลูกค้าของคุณได้รับข่าวสารเกี่ยวกับสถานการณ์ล่าสุด ตลอดถึงการประกาศต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งทำได้โดยติดตามจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของภาครัฐ ไม่ว่าจะเป็น องค์การอนามัยโลกและกระทรวงสาธารณสุข เพียงเท่านี้ คุณก็จะสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที

2.สร้างปฏิสัมพันธ์และติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

แบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าของคุณผ่านอีเมล เว็บไซต์​ เพจ Facebook บัญชี Instagram สำหรับธุรกิจ หรือช่องทางอื่นๆ นอกจากนี้ ศูนย์ข้อมูลไวรัสโคโรน่า (โควิด-19) บน Facebook ยังช่วยให้ผู้คนสามารถร้องขอหรือเสนอให้ความช่วยเหลือผ่านศูนย์ความช่วยเหลือชุมชนเพื่อแสดงน้ำใจท่ามกลางสภาวะวิกฤต คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวจากชุมชนธุรกิจเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือด้านใดบ้าง

เคล็ดลับบันทึกโพสต์สำคัญไว้ด้านบนของเพจ เพื่อให้ผู้ติดตามเข้าถึงได้ง่าย โพสต์เหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลด้านมาตรการที่ธุรกิจของคุณได้ประกาศใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความปลอดภัย หรือข้อมูลเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า เป็นต้น

3.เชื่อมต่อกันผ่านกลุ่ม Facebook

กลุ่มบน Facebook เป็นพื้นที่ที่ผลักดันให้ชุมชนต่างๆ เติบโตและเชื่อมต่อถึงกัน แนะนำให้ใช้กลุ่ม Facebook ที่มีอยู่แล้วหรือสร้างกลุ่มขึ้นมาใหม่เพื่อเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล ประสานงานร่วมกัน และหาแนวทางช่วยเหลือ ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งรายละเอียดสำคัญต่างๆ ให้กับพนักงานหรืออาสาสมัคร หรือแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่สำคัญเกี่ยวกับโควิด-19 ได้

สามารถดูขั้นตอนการสร้างกลุ่ม Facebook ได้ที่ https://www.facebook.com/community/getting-started-with-groups/   

4.ลองจัดกิจกรรมผ่าน Facebook Live

ธุรกิจต่างๆ ล้วนมองหาวิธีจัดงานในรูปแบบใหม่ๆ ลองใช้ช่องทางออนไลน์ในการจัดกิจกรรมและอำนวยความ สะดวกในการเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้า ทดลองปรับเปลี่ยนรูปแบบเวิร์คชอปนอกสถานที่ สู่งานสัมมนาออนไลน์หรือจัดกิจกรรมผ่าน Facebook Live

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายทอดสดผ่าน Facebook ได้ที่ https://www.facebook.com/help/1636872026560015/ 

5.การตอบคำถามลูกค้า

ฝึกฝนให้ทีมงานเรียนรู้จากคู่มือและแนวทางคำตอบเพื่อรับมือกับคำถามต่างๆ ที่ส่งมายังกล่องข้อความ Facebook Messenger หรือ Instagram Direct หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแสดงถึงความโปร่งใสในช่วงนี้ ความสามารถในการรับมือคำถามจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำถือเป็นหัวใจสำคัญ

6.ตรียมลิสต์คำถามที่พบบ่อย

จัดเตรียมคำตอบสำหรับสิ่งที่ลูกค้ามักสอบถามเข้ามาบ่อยๆ โดยอธิบายรายละเอียดที่จำเป็นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์รวมแหล่งข้อมูลสำหรับธุรกิจได้ที่ https://www.facebook.com/business/boost/resource (ตั้งค่า Facebook เป็นภาษาไทยเพื่อดูข้อมูลเป็นภาษาไทย)

Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ทั่วโลก ป่วยโควิด สะสมทะลุ 60 ล้าน 25 พ.ย. ไทยพบป่วยใหม่ 4 ราย กลับจากต่างประเทศ

ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. รายงานสถานการณ์ โควิดวันนี้ (25 พ.ย. 2563) ในประเทศไทย ป่วยโควิด เพิ่มขึ้น 4 ราย ซึ่งเดินทางกลับมาจาก อินเดีย โมซัมบิก ฟิลิปปินส์ และ รัสเซีย ประเทศละ 1 ราย ส่งผลให้มีผู้ป่วยยืนยันสะสม...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

คณะราษฎร ผลิตแบงก์กาโม่ใช้เองในม็อบ ซื้อของกินกับ CIA

คณะราษฎร ไม่ใช่แค่ย้ายไปชุมนุมหน้า SCB แต่ยังทำแบงค์กาโม่รูปเป็ดเหลือง แจกผู้ชุมนุม ใช้ซื้อของกินในม็อบวันนี้ เพจเฟซบุ๊ก “คณะราษฎร” โพสต์รูปแบงก์กาโม่ ตรงกลางเป็นตัวเป็ดสีเหลืองสวมมงกุฎ โดยอ้างว่าเป็นธนบัตรของราษฎร โดยระบุข้อความว่า พร้อมประกาศใช้แล้ว 25 พฤศจิกายน 2563 ประเดิมแจกหน้าสำนักงานทรัพย์สินฯ 3,000 ใบ...

สหรัฐมีแผนแจกจ่ายวัคซีนโควิดล็อตแรก 6.4 ล้านโดส

เจ้าหน้าที่สหรัฐเผย มีแผนแจกจ่าย วัคซีนโควิด ล็อตแรก 6.4 ล้านโดสทั่วประเทศ ทันทีที่วัคซีนผ่านการอนุมัติให้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่จากโครงการ Operation Warp Speed เปิดเผยว่าได้มีการแจ้งรัฐต่างๆ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว เกี่ยวกับการจัดสรรวัคซีนล็อตแรก เพื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบจะได้วางแผนการฉีดให้แก่กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงก่อน โดยหลายรัฐมีแผนฉีดวัคซีนให้เจ้าหน้าที่การแพทย์และผู้อยู่ในบ้านพักเนิร์สซิงโฮมก่อน หลังจากจัดสรรวัคซีนล็อตแรกไปแล้ว คาดว่าจะจัดสรรล็อตต่อๆ ไปได้อีก 40 ล้านโดสก่อนสิ้นปีนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทไฟเซอร์ยื่นขอใช้ วัคซีนโควิด เป็นการฉุกเฉินในสหรัฐ หลังจากผลการทดลองเฟส 3...

“แควนตัส” เล็งออกกฎผู้โดยสารฉีดวัคซีนก่อนบินข้ามประเทศ

แควนตัส สายการบินประจำชาติของออสเตรเลีย เล็งออกกฎ กำหนดให้ผู้โดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศ ฉีดวัคซีนโควิด-19 ก่อนขึ้นเครื่อง ชี้การเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีวัคซีนพร้อมใช้งาน อลัน จอยซ์ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินแควนตัส กล่าวว่ากำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสำหรับนักเดินทางระหว่างประเทศ ด้วยการขอให้ฉีดวัคซีนก่อนขึ้นเครื่อง โดยผู้โดยสารอาจมี “พาสปอร์ตวัคซีน” พร้อมเสริมว่าสายการบินอื่นอาจนำแนวคิดนี้มาใช้เช่นกัน อ่าน : สายการบิน-รถไฟอินโดฯ เบนเข็มทำ “โลจิสติกส์” แควนตัสเป็นสายการบินแรกที่แสดงท่าทีว่าต้องฉีดวัคซีนก่อนขึ้นเครื่อง และแควนตัสสนใจแนวคิด "พาสปอร์ตดิจิทัล" ของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (ไออาต้า) ซึ่งจะมีข้อมูลว่าผู้โดยสารผ่านการตรวจหาเชื้อหรือการฉีดวัคซีน...

Related News

ทั่วโลก ป่วยโควิด สะสมทะลุ 60 ล้าน 25 พ.ย. ไทยพบป่วยใหม่ 4 ราย กลับจากต่างประเทศ

ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. รายงานสถานการณ์ โควิดวันนี้ (25 พ.ย. 2563) ในประเทศไทย ป่วยโควิด เพิ่มขึ้น 4 ราย ซึ่งเดินทางกลับมาจาก อินเดีย โมซัมบิก ฟิลิปปินส์ และ รัสเซีย ประเทศละ 1 ราย ส่งผลให้มีผู้ป่วยยืนยันสะสม...

สหรัฐมีแผนแจกจ่ายวัคซีนโควิดล็อตแรก 6.4 ล้านโดส

เจ้าหน้าที่สหรัฐเผย มีแผนแจกจ่าย วัคซีนโควิด ล็อตแรก 6.4 ล้านโดสทั่วประเทศ ทันทีที่วัคซีนผ่านการอนุมัติให้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่จากโครงการ Operation Warp Speed เปิดเผยว่าได้มีการแจ้งรัฐต่างๆ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว เกี่ยวกับการจัดสรรวัคซีนล็อตแรก เพื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบจะได้วางแผนการฉีดให้แก่กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงก่อน โดยหลายรัฐมีแผนฉีดวัคซีนให้เจ้าหน้าที่การแพทย์และผู้อยู่ในบ้านพักเนิร์สซิงโฮมก่อน หลังจากจัดสรรวัคซีนล็อตแรกไปแล้ว คาดว่าจะจัดสรรล็อตต่อๆ ไปได้อีก 40 ล้านโดสก่อนสิ้นปีนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทไฟเซอร์ยื่นขอใช้ วัคซีนโควิด เป็นการฉุกเฉินในสหรัฐ หลังจากผลการทดลองเฟส 3...

ป่วยโควิด 22 พ.ย. เพิ่ม 11 ราย ทั่วโลกรักษาหายแล้วกว่า 40 ล้านราย

ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. รายงานสถานการณ์ โควิดวันนี้ (22 พ.ย. 2563) ในประเทศไทย มีผู้ป่วยรายใหม่เพิ่มขึ้น 11 ราย พบใน Stage Quarantine ซึ่งเดินทางกลับมาจาก ฝรั่่่ศส 1 ราย เนเธอร์แลนด์ 1 ราย สวิสเซอร์แลนด์...

Sinovac ประกาศข่าวดีอีกราย !! วัคซีนโควิด เก็บได้ในอุณหภูมิตู้เย็นนาน 3 ปี

สัปดาห์นี้ดูเหมือนจะมีข่าวดีเกี่ยวกับ วัคซีนโควิด มาให้ได้ยินกันมากทีเดียว จากเมื่อวันจันทร์ที่ 16 ที่มีข่าวผลการทดสอบวัคซีนเบื้องต้นของบริษัท Moderna พบว่ามีประสิทธิภาพสูงถึง 94.5% และเมื่อวันพุธที่บริษัท Pfizer เพิ่งประกาศผลการทดสอบวัคซีนระยะสุดท้ายมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงถึง 94% ด้านบริษัท Sinovac ก็ได้ประกาศข่าวดีลักษณะนี้ในวันเดียวกัน บริษัท Sinovac ระบุว่าผลการทดสอบเฟสที่ 1 และ 2 ในกลุ่มอาสาสมัคร 700 คน พบว่าวัคซีนป้องกันโควิด-19 ของบริษัทสามารถกระตุ้นการตอบสนองของภูมิคุ้มกันได้อย่างรวดเร็ว...

ครม. อนุมัติ 6,000 ล้าน จองวัคซีนโควิด 26 ล้านโดส ได้ราคา 5 ดอลล์/โดส

ครม. ไฟเขียวงบกลางฯ 6,449 ล้านให้กระทรวงสาธารณสุขสั่งจอง วัคซีนโควิด จากแอสตร้าเซนเนก้าจำนวน 26 ล้านโดส โดยจ่ายก้อนแรกเพื่อเป็นทุนให้วิจัยวัคซีน ก่อนจ่ายอีกก้อน 3,590 เมื่อวัคซีนพัฒนาแล้วเสร็จ นายอนุชา บูรพชัยศรี โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่าที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ครม.) เห็นชอบงบประมาณ 6,449 ล้านบาทเศษ จากงบกลางรายการสำรองจ่ายในกรณีฉุกเฉินและจำเป็นปี 2564 เพื่อให้กระทรวงสาธารณสุขไปทำสัญญาในการจองวัคซีนโควิด-19 กับบริษัท แอสตร้าเซนเนก้า...