Fixzy แอปฯ เดียวเอาอยู่ทุกปัญหาเรื่องบ้าน

จากความต้องการแก้ปัญหางานซ่อมแซมและดูแลรักษาบ้าน ที่สร้างความยุ่งยากของคนมีบ้านจึงเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจสตาร์ทอัพ Fixzy ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน และ เว็บไซต์บริการเรื่องช่าง สำหรับงานซ่อมแซมที่อยู่อาศัย เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถหาช่างที่มีคุณภาพมาตรฐานในราคาที่เหมาะสม

คุณรัชวุฒิ พิชยาพันธ์ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ แอปพลิเคชัน Fixzy เล่าว่า จุดเริ่มต้นและแนวคิดของธุรกิจ Fixzy คือ เราอยากเป็นจุดบรรจบกันระหว่างผู้อยู่อาศัยกับช่างแขนงต่างๆ อย่างที่ทราบกันดีว่างานซ่อมเป็นปัญหาจุกจิกกวนใจของผู้อยู่อาศัยทุกเพศทุกวัย และเกิดขึ้นมาเรื่อยๆ Fixzy ใช้คอนเซปต์เดียวกับแอปพลิเคชันเรียกรถ คือเกิดเหตุที่ไหน ทำอะไร ก็เรียกการใช้งานผ่านแอปฯ ช่างของเราจะให้บริการถึงบ้าน มีระบบให้เรตการทำงาน และร้องเรียนเพื่อรักษามาตรฐานและเพื่อประสิทธิภาพพร้อมทำงานให้กับลูกค้า

จุดเด่นของ Fixzy และการวางแผนต่อยอด

หลังจากมีพาทเนอร์ทางธุรกิจเข้ามาร่วมกันมากขึ้น แผนต่อยอดลำดับต่อไปจึงมองไปที่ธุรกิจการซ่อมรถยนต์ โดยใช้ไอเดียจากการซ่อมบ้านไปซ่อมรถยนต์ด้วย เชื่อว่าอีกไม่นาน Fixzy จะเป็น platform มาตรฐานที่คอยกำหนดราคามาตรฐานคุณภาพงานของช่างในประเทศไทย รวมถึงเข้าไปให้บริการในประเทศเพื่อนบ้านด้วย

อุปสรรคและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นกับ FIXZY

เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันที่คนยังไม่ค่อยเข้าถึง ปัญหาหลักจึงอยู่ที่ความน่าเชื่อถือของธุรกิจ จนถึงวันนี้เรามีเซอร์วิสที่สร้างความพอใจให้ลูกค้าจนได้รับความน่าเชื่อถือในตลาด ส่วนความท้าทายอีกอย่างคือเรามีจำนวนช่างที่มากมายและทุกคนไม่ได้จะใช้เทคโนโลยีเป็นเสมอไปจึงต้องเข้าไปให้ความรู้ และ จัดเทรนนิ่งอย่างต่อเนื่อง

มาตรฐานการคัดเลือกช่างซ่อมเข้าระบบ

ตอนนี้ในระบบมีช่างที่ลงทะเบียนอยู่ประมาณ 5000 ทีม โดยในช่วงแรกจะเริ่มโดยการลงพื้นที่หาช่าง เมื่อธุรกิจเริ่มมีชื่อเสียงก็มีช่างติดต่อเข้ามาและอบรมเพื่อสอบวัดมาตรฐาน และมีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมต่างๆด้วย

ประเภทงานซ่อมและการตีราคา

หากเป็นงานซ่อมขึ้นอยู่กับประเภทงาน ส่วนใหญ่งานซ่อมที่เป็นงานหลักคือ ท่อน้ำ งานบำรุงรักษา เช่น ล้างแอร์ โดยช่างจะประเมินรายละเอียดราคาจากงานที่ลูกค้าใส่เข้ามาในแอปพลิเคชันหากเป็นงานที่ซับซ้อนช่างจะเข้าไปดูหน้างานและประเมินราคา

เพราะอะไรถึงต้องเลือก Fixzy

Fixzy สามารถการันตีได้ว่าช่างที่ส่งไปหน้างานเป็นช่างที่มีคุณภาพ และมีราคาที่มาตรฐานทั้งยังมีศูนย์ฝึกอบรมช่างเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน

การสร้างแรงบันดาลใจสำหรับนักธุรกิจใหม่

ธุรกิจเราเป็นธุรกิจที่เกิดมาจากการมองปัญหา จึงเป็นช่องว่างและโอกาสที่มองเห็นให้เกิดธุรกิจที่ยังไม่ถูกค้นหา การใช้เวลามองตลาดก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน