Home COVID-19 Shoplus เผยโควิด-19 ดันยอดช้อปผ่านไลฟ์พุ่ง 84% ร้านค้าโตสูงสุด 216%

Shoplus เผยโควิด-19 ดันยอดช้อปผ่านไลฟ์พุ่ง 84% ร้านค้าโตสูงสุด 216%

Shoplus เผยยอดขายจากการไลฟ์สดบนเฟซบุ๊กนับตั้งแต่กุมภาพันธ์เติบโตขึ้นถึง 216% เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ที่ทำให้ร้านค้าต่าง ๆ ไม่สามารถเปิดให้บริการหน้าร้านได้ ส่งผลให้ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้น โดยสินค้าที่ซื้อมีความหลากหลายตั้งแต่ ทองคำ เสื้อผ้า ไปจนถึงเจลล้างมือ

-Tarad.com ผนึกสตาร์ตอัพ ช่วยผู้ประกอบการ ค้าขายออนไลน์ ในยุคโควิด-19
-จากศิษย์เก่าฝากร้านถึงไลฟ์ขายของ เผยจิตวิญญาณนักสู้ไทยในวิกฤติโควิด-19

ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา ร้านค้าผู้ใช้บริการมีออเดอร์เพิ่มขึ้นถึง 59% และมียอดการซื้อขายสินค้ารวม (GMV) ต่อเดือนเติบโตขึ้นกว่า 84% โดยระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงมีนาคม มีร้านทองที่ขายทองคำแท้ผ่านการไลฟ์มียอดออเดอร์มากขึ้นถึง 216%

- Advertisement -

ซึ่งเทคโนโลยีระบบจัดการออเดอร์ ได้เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก ให้ผู้ขายสามารถขายได้เพิ่มขึนและจัดการได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องมานั่งเก็บออเดอร์หรือจัดการด้วยวิธีแบบเดิม(manual)ที่ยุ่งยากและล่าช้า มีผู้ขายใหม่ที่พึ่งเริ่มธุรกิจก็ประสบความสำเร็จจากการขายด้วยการใช้งานระบบจัดการร้านค้าอย่าง อาทิ

ร้านจำหน่ายเจลล้างมือเจ้าหนึ่ง สามารถขายสินค้าได้มากถึง 700 ชิ้นต่อวัน หลังจากพึ่งเริ่มสมัครใช้บริการในต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าร้านค้าสามารถติดตั้งระบบได้อย่างสะดวกรวดเร็วและเริ่มต้นขายสินค้าได้ทันที

คิมมี เฉิน ผู้จัดการทั่วไป Shoplus กล่าวว่า “ช่วงระยะเวลาสองเดือนที่ผ่านมา เราพบว่ามีจำนวนร้านค้าที่พยายามมองหาตัวช่วยจัดการออเดอร์จากการขายไลฟ์สดมีเพิ่มมากขึ้น เนื่องด้วยอัตรา engagement ที่พุ่งสูงขึ้นในการไลฟ์แต่ละครั้ง เป็นผลมาจากคนกักตัวอยู่บ้านและหันมาซื้อสินค้าผ่านการไลฟ์สดที่มอบประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ที่เหนือระดับมากยิ่งขึ้น

จากการปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายเหมือนการซื้อขายในชีวิตจริง และแม้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะมีส่วนในการส่งเสริมการขายผ่านไลฟ์สด ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายหรือการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น แต่เราเชื่อว่าการขายสินค้าแบบไลฟ์สดจะกลายมาเป็นอีกช่องทางสำคัญในการขายสินค้าแม้ว่าสถานการณ์ในครั้งนี้จะผ่านพ้นไปอย่างแน่นอน”

มีระบบจัดการออเดอร์อย่างครบวงจรมีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายและสะดวก เชื่อมต่อกับเฟซบุ๊กได้โดยตรง ให้ร้านค้ามีส่วนร่วมกับผู้ชมได้มากขึ้น สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ช่วยจัดเก็บและจัดการออเดอร์พร้อมปิดยอดรับชำระเงินด้วยฟังก์ชั่นต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น AI-Live sell ที่ช่วยจัดเก็บออเดอร์อัตโนมัติจากคอมเมนต์และข้อความ ไปจนถึงติดต่อลูกค้าเพื่อปิดออเดอร์ระหว่างไลฟ์ได้ทันที AI-Chatbot

ซึ่งเป็นระบบบอทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการขายออนไลน์ของ Shoplus ช่วยทักหาลูกค้าที่สนใจสินค้า เพื่อแนะนำการสั่งซื้อ ยืนยันออเดอร์และช่วยปิดการขายได้อัตโนมัติ ส่วน AI-Messenger จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและนำข้อมูลการจัดส่งของลูกค้าในแชทมาสร้างเป็นออเดอร์ให้อัตโนมัติ

ในระหว่างการไลฟ์ขายสินค้า ร้านค้าสามารถเพิ่มยอดคนดู ด้วยฟีเจอร์ Broadcast เป็นการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าให้มาดูไลฟ์สดของร้านได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพ การไลฟ์สดนับเป็นวิธีที่ชาญฉลาดเปิดโอกาสให้ร้านค้าสามารถพูดคุยสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้แล้ว

ร้านค้ายังสามารถแนะนำรายละเอียดสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และในขณะเดียวกันผู้ชมก็สามารถพูดคุยผ่านคอมเม้นในการถามคำถามและสั่งซื้อสินค้าขณะไลฟ์สดได้ และหากมีผู้เข้าร่วมไลฟ์เป็นจำนวนมากขั้นตอนการจัดการไลฟ์และการเก็บออเดอร์อาจยืดเยื้อและเสียเวลา

ระบบขจะเข้ามาช่วยโดยการใช้เทคโนโลยี AI จัดการระบบหลังบ้านทั้งหมดตั้งแต่ การเพิ่มยอดคนดู การจัดเก็บออเดอร์อย่างอัตโนมัติและเป็นระบบ การรับชำระเงิน ข้อมูลการจัดส่ง ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าจนถึงมือลูกค้า เพื่อให้ร้านค้าสะดวก ขายได้มากขึ้นและใช้เวลาในการขายและจัดการน้อยลง

ประเทศไทยถือเป็นประเทศผู้นำเทรนด์ขายสินค้าผ่านไลฟ์ นอกจากนี้เทรนด์การขายผ่านโซเชียลมีเดียทั่วโลกก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

โดยในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ประเทศจีนมีจำนวนร้านค้าที่ขายสินค้าโดยการไลฟ์เพิ่มสูงขึ้นกว่าเดิมถึง 7 เท่า จากการปิดประเทศเนื่องจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา นอกจากนี้ในประเทศ ประเทศเวียดนามและฟิลิปปินส์ พบว่ามีจำนวนผู้เข้าร่วมไลฟ์และยอดขายที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา

ระหว่างการปิดประเทศของฟิลิปปินส์ ชาวฟิลิปปินส์หันมาพึ่งผู้ขายทางโซเชียลมีเดีย เนื่องจากบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ 2 เจ้าจำเป็นต้องหยุดให้บริการขนส่งเป็นการชั่วคราวในเดือนมีนาคม และการขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียยังกลายมาเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้ให้กับชาวฟิลิปปินส์ เนื่องมาจากผลกระทบของนโยบาย “No Work, No Pay” ในประเทศ ทำให้หลายคนหันมาขายอาหารทำเอง หน้ากากอนามัยเย็บมือ และสินค้าอื่นๆในเฟซบุ๊กส่วนตัว

“การซื้อของออนไลน์ของลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น” คิมมี เฉิน กล่าวเสริม

ภาพรวมของระดับนานาชาติ จากเดิมที่คนซื้อแค่อาหารและสิ่งจำเป็นด้านสุขภาพเท่านั้น พบว่ามีการซื้อสินค้าจำพวกอุปกรณ์กีฬา (+77%) เครื่องสำอาง (+70%) และสินค้าแฟชั่น (+33%) เพิ่มมากขึ้น

ในขณะเดียวกันผู้ขายในประเทศไทยก็มีการขายสินค้าที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นทองคำ เสื้อผ้า รวมถึงเจลล้างมือ ซึ่งประเทศฟิลิปปิสน์และเวียดนามก็มีการปรับตัวในทิศทางเดียวกัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่า การขายสินค้าผ่านไลฟ์สดสามารถกลายมาเป็นอีกหนึ่งช่องทางหลักให้แก่ธุรกิจรีเทลได้

นอกจากนี้ Shoplus ได้เล็งเห็นถึงโอกาสในการสร้างยอดขายและเข้าใจถึงสถานการณ์ปัจจุบัน จึงเปิดโอกาสให้ร้านค้าที่พึ่งเริ่มสร้างเพจเฟซบุ๊กในเดือนเมษายนและพฤษภาคม 2020 ให้ย้ายการขายจากออฟไลน์มาเป็นออนไลน์และเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายได้มากขึ้น รวมถึงจัดการร้านได้ง่ายขึ้น ด้วยสิทธิ์ลงทะเบียนใช้บริการฟรี 3 เดือน

Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

โจ ไบเดน ประกาศรายชื่อ ครม. เตรียมพร้อมเข้ารับตำแหน่ง

เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2563 ตามเวลาสหรัฐ นาย โจ ไบเดน ว่าที่ประธานาธิบดีสหรัฐคนใหม่ได้ออกแถลงการณ์เพื่อเตรียมการเข้ารับตำแหน่งหลังจากรัฐบาลของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ เลิกคุมเชิงและประกาศจะให้ความร่วมมือต่อการถ่ายโอนอำนาจแล้ว เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ประจำทำเนียบขาวได้รับอนุมัติให้เปิดทางให้ว่าที่ประธานาธิบดีไบเดน สามารถเข้ารับฟังข้อมูลข่าวกรองที่จำเป็นในแต่ละวันเพื่อเตรียมความพร้อมและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการดูแลและรักษาผลประโยชน์ของสหรัฐอเมริกาได้อย่างเต็มที่ทันทีที่เข้าดำรงตำแหน่งในวันที่ 20 มกราคม 2563

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

รถจักรยานยนต์ ‘ซูซูกิ’ รื้อโครงสร้างธุรกิจ หวังกู้ยอดขายโต 20% ต่อเนื่อง 3 ปี

นายชินจิ ฮะสึอิ ประธานบริษัท ไทยซูซูกิมอเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่า จากผลกระทบของสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจในวงกว้างและส่งผลให้ยอดขายของบริษัทไม่เป็นไปตามเป้าหมายซึ่งคาดว่าจะยังคงมีผลต่อเนื่องไปอีกสักระยะ ส่งผลให้ ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น และ ไทยซูซูกิมอเตอร์ ได้มีการตัดสินใจครั้งใหญ่เพื่อให้บริษัทสามารถแข่งขันได้ในตลาดประเทศไทยต่อไปและเพิ่มยอดจำหน่ายและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดอีกครั้ง “เราคิดว่าอาจจะเป็นเรื่องยากถ้าหากเรายังดำเนินการทำธุรกิจแบบเดิมๆต่อไป  ดังนั้นเราจึงได้ตัดสินใจในการทำสิ่งที่ท้าทายใหม่” ทั้งนี้ บริษัทจึงได้จัดตั้งผู้แทนจำหน่ายรายใหม่ภายใต้ชื่อ บริษัท ซูซูกิ โมโตเซลส์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อดูแลการจำหน่ายใน...

ราคาหุ้น SCB +2.28% สวนกระแส ‘กลุ่มราษฎร’ นัดชุมนุมหน้าสำนักงานใหญ่

ราคาหุ้นแบงก์ ‘ไทยพาณิชย์’ (SCB) ปรับขึ้นสุดถึง 2.28% ไปอยู่ที่ 89.75 บาท สวนกระแสข่าวผู้ชุมนุมย้ายสถานที่นัดหมายไปปักหลักที่หน้าสำนักงานใหญ่ ฝั่งนักวิเคราะห์ยังแนะนำซื้อธนาคาร เหตุเป็นมุดหมายลงทุนของฟันด์โฟลว์ต่างชาติ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ราคาหุ้นของ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB ปรับขึ้นสูงสุดที่ 89.75 จุด ปรับขึ้น 2.00 จุด หรือ...

SET Index พลิกกลับมาบวก 14.09 จุด ฝ่ากระแสการเมืองในประเทศ

SET Index พลิกกลับมาบวก 14.09 จุด ฝรั่งยังซื้อสุทธิหุ้นไทยกว่า 3.7 พันล้านบาท สวนกระแสการเมืองในประเทศ โบรกฯ แนะนำซื้อหุ้นบิ๊กแคป ‘พลังงาน-แบงก์’ แนวโน้มปรับขึ้นต่อเนื่อง นายวีระวัฒน์ วิโรจน์โภคา ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์หลักทรัพย์ บริษัทหลักทรัพย์ ฟินันเซีย ไซรัส จำกัด เปิดเผยภาพรวมตลาดหุ้นประจำวันที่ 25 พ.ย.63 ว่า ดัชนีตลาดหลักทรัพย์...

Related News

นายกฯ เตรียมเป็น ปธ.ลงนามจอง-ซื้อ วัคซีนโควิด-19 รับข่าวดี ไทยมีโอกาสได้วัคซีนเร็ว กลางปี 64

เมื่อวันที่ 25 พ.ย. น.ส.ไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ในวันที่ 27 พ.ย. พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและ รมว.กลาโหม จะเป็นประธาน พิธีลงนามในสัญญาการจัดหา วัคซีนโควิด-19 โดยการจองล่วงหน้าและสัญญาการจัดซื้อวัคซีน กับบริษัทแอสตร้าเซเนก้า บริษัทผู้ผลิตชีวภัณฑ์ชั้นนำสัญชาติอังกฤษ-สวีเดน หลังจากที่ประชุมคณะรัฐมนตรี(ครม.) เมื่อวันที่ 17 พ.ย.เห็นชอบโครงการจัดหาวัคซีนป้องกันโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019...

ทั่วโลก ป่วยโควิด สะสมทะลุ 60 ล้าน 25 พ.ย. ไทยพบป่วยใหม่ 4 ราย กลับจากต่างประเทศ

ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. รายงานสถานการณ์ โควิดวันนี้ (25 พ.ย. 2563) ในประเทศไทย ป่วยโควิด เพิ่มขึ้น 4 ราย ซึ่งเดินทางกลับมาจาก อินเดีย โมซัมบิก ฟิลิปปินส์ และ รัสเซีย ประเทศละ 1 ราย ส่งผลให้มีผู้ป่วยยืนยันสะสม...

สหรัฐมีแผนแจกจ่ายวัคซีนโควิดล็อตแรก 6.4 ล้านโดส

เจ้าหน้าที่สหรัฐเผย มีแผนแจกจ่าย วัคซีนโควิด ล็อตแรก 6.4 ล้านโดสทั่วประเทศ ทันทีที่วัคซีนผ่านการอนุมัติให้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่จากโครงการ Operation Warp Speed เปิดเผยว่าได้มีการแจ้งรัฐต่างๆ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว เกี่ยวกับการจัดสรรวัคซีนล็อตแรก เพื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบจะได้วางแผนการฉีดให้แก่กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงก่อน โดยหลายรัฐมีแผนฉีดวัคซีนให้เจ้าหน้าที่การแพทย์และผู้อยู่ในบ้านพักเนิร์สซิงโฮมก่อน หลังจากจัดสรรวัคซีนล็อตแรกไปแล้ว คาดว่าจะจัดสรรล็อตต่อๆ ไปได้อีก 40 ล้านโดสก่อนสิ้นปีนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทไฟเซอร์ยื่นขอใช้ วัคซีนโควิด เป็นการฉุกเฉินในสหรัฐ หลังจากผลการทดลองเฟส 3...

ป่วยโควิด 22 พ.ย. เพิ่ม 11 ราย ทั่วโลกรักษาหายแล้วกว่า 40 ล้านราย

ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. รายงานสถานการณ์ โควิดวันนี้ (22 พ.ย. 2563) ในประเทศไทย มีผู้ป่วยรายใหม่เพิ่มขึ้น 11 ราย พบใน Stage Quarantine ซึ่งเดินทางกลับมาจาก ฝรั่่่ศส 1 ราย เนเธอร์แลนด์ 1 ราย สวิสเซอร์แลนด์...

Sinovac ประกาศข่าวดีอีกราย !! วัคซีนโควิด เก็บได้ในอุณหภูมิตู้เย็นนาน 3 ปี

สัปดาห์นี้ดูเหมือนจะมีข่าวดีเกี่ยวกับ วัคซีนโควิด มาให้ได้ยินกันมากทีเดียว จากเมื่อวันจันทร์ที่ 16 ที่มีข่าวผลการทดสอบวัคซีนเบื้องต้นของบริษัท Moderna พบว่ามีประสิทธิภาพสูงถึง 94.5% และเมื่อวันพุธที่บริษัท Pfizer เพิ่งประกาศผลการทดสอบวัคซีนระยะสุดท้ายมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงถึง 94% ด้านบริษัท Sinovac ก็ได้ประกาศข่าวดีลักษณะนี้ในวันเดียวกัน บริษัท Sinovac ระบุว่าผลการทดสอบเฟสที่ 1 และ 2 ในกลุ่มอาสาสมัคร 700 คน พบว่าวัคซีนป้องกันโควิด-19 ของบริษัทสามารถกระตุ้นการตอบสนองของภูมิคุ้มกันได้อย่างรวดเร็ว...