HomeBusiness'เมกาบางนา' ปรับแผนธุรกิจลดเสี่ยง หลังเจอมรสุมโควิด-19

‘เมกาบางนา’ ปรับแผนธุรกิจลดเสี่ยง หลังเจอมรสุมโควิด-19

นับตั้งแต่วันที่ 22 มี.. – 16 .. ซึ่งเป็นระยะเวลาราว 2 เดือนที่ เมกาบางนา ได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการแพร่ระบาด ซึ่งรายได้หลักของศูนย์การค้ามาจากการเก็บค่าเช่าพื้นที่ โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เมกาบางนา ทำงานร่วมกับผู้ประกอบการอย่างใกล้ชิดและไม่มีการเก็บค่าเช่าพื้นที่ในช่วงดังกล่าว ส่งผลให้รายได้ในช่วงดังกล่าวลดลงหลักร้อยล้านบาทหรือราว 15-20% ของรายได้

นางสาวปพิตชญา สุวรรณดี กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเมกาบางนา กล่าวว่า หลังจากเปิดให้บริการในวันที่ 17 .. 2563  เมกาบางนา มีร้านค้าที่กลับมาเปิดให้บริการแล้วมากกว่า 97% และมีจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการแล้ว 80% เมื่อเทียบกับก่อนสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19

ทั้งนี้ ปัจจัยที่ส่งผลกระทบให้จำนวนลูกค้ามีจำนวนเข้าใช้บริการอยู่ที่ 80% มาจาก กลุ่มธุรกิจบางอย่างที่ยังไม่สามารถเปิดให้บริการได้ตามมาตรการควบคุมของรัฐ อาทิ โรงภาพยนตร์, สถาบันกวดวิชา, สนามเด็กเล่น เป็นต้น รวมไปถึงระยะเวลาเปิดให้บริการที่จำกัดตั้งแต่ 10.00-20.00. โดยภายในสิ้นเดือน .. นี้ ร้านค้าต่างๆ จะสามารถกลับมาเปิดให้บริการได้ 100% เหมือนปกติก่อนหน้านี้

ผลกระทบในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา คาดว่าจะส่งผลต่อรายได้รวมของ เมกาบางนา ในปี 2563 นี้ที่อาจจะลดลงราว 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน

- Advertisement -

หากให้เปรียบเทียบผลกระทบของสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ปี 2562 ตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) มีการคาดการณ์ตัวเลขอัตราผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี) ไว้ว่าจะติดลด 5-6% ซึ่งก็ยังคงน้อยกว่าเมื่อเทียบกับวิกฤติต้มยำกุ้ง ในปี 2540 ที่จีดีพีติดลบอยู่ที่ 8% แต่ก็มากกว่าช่วงวิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ ในปี 2551 ที่ขีดีพีติดลบ 2-3%

เมกาบางนา
นางสาวปพิตชญา สุวรรณดี กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเมกาบางนา

เปิดแบบจำลองสถานการณ์ 3 Scenario ของ เมกาบางนา

เมกาบางนา ได้ทำแบบจำลองสถานการณ์ (Scenario) ไว้ 3 แบบด้วยกัน ในการเปิดให้บริการภายหลังการผ่อนคลายมาตรการระยะที่ 2 ได้แก่

1.Worst Case Scenario ที่คาดว่าจะมีจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการลดลงเหลือ 50% เมื่อเทียบกับสถานการณ์ปกติ

2.Base Case Scenario ที่คาดว่าจะมีจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการลดลงเหลือ 65% เมื่อเทียบกับสถานการณ์ปกติ

3.Best Case Scenario ที่คาดว่าจะมีจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการลดลงเหลือ 80% เมื่อเทียบกับสถานการณ์ปกติ

ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในช่วงกว่า 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา (17-25 .. 2563) ถือเป็น Best Case Scenario ที่บริษัทจำลองสถานการณ์เอาไว้ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องที่ดีต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก แต่กระนั้นเรายังมองว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 นี้ จะยังคงเกิดขึ้นอยู่ในประเทศไทยลากยาวไปจนกระทั่งถึงสิ้นปี 2564 แต่ในขณะเดียวกันนั้นก็จะมีแนวโน้มที่ดีขึ้นตามลำดับ

ในกรณีการมีปริมาณผู้ติดเชื้ออยู่ในระดับตัวเลขหลักเดียว ถือเป็นสิ่งที่ทำให้ประชาชนมีความสบายใจในการกลับมาใช้ชีวิตประจำวันได้มากขึ้น

อะไรคือสิ่งที่ทำให้ ศูนย์การค้าเมกาบางนา กลับสู่สภาวะใกล้เคียงปกติได้เร็ว?

ตลอดระยะเวลา 8 ปี ในการดำเนินงานของ ศูนย์การค้าเมกาบางนา มีฐานลูกค้าที่เป็นชาวไทยอยู่ในระดับ 100% มาโดยตลอด และเรามีฐานลูกค้าประจำที่ใช้บริการศูนย์การค้าฯ ของเราในระดับ 3-4 ครั้ง/สัปดาห์เป็นจำนวนมาก ซึ่งกลุ่มดังกล่าวเป็นกลุ่มที่กลับมาใช้บริการนับตั้งแต่วันแรกของการกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในช่วงวันที่ 17 .. ที่ผ่านมา

นอกจากนี้ การที่เรามีฐานลูกค้าเป็นชาวไทย 100% นั้น ทำให้ความกังวลในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ของผู้เข้ามาใช้บริการที่มีต่อชาวต่างชาตินั้นจึงไม่มีความกังวล ในการเดินทางมายังศูนย์การค้าเมกาบางนา

เมกาบางนา

วันธรรมดาอัตราผู้เข้าใช้บริการศูนย์การค้าฯพุ่ง !?!

สิ่งที่น่าสนใจคือ อัตราผู้เข้าใช้บริการในช่วงวันธรรมดา (จันทร์ศุกร์) มีแนวโน้มสูงขึ้น เมื่อเทียบกับช่วงปกติก่อนโควิด-19 และหากเมื่อเปรียบเทียบระหว่างผู้เข้าใช้บริการในวันธรรมดา กับ วันหยุด (เสาร์อาทิตย์) มีอัตราใกล้เคียงกัน จากเดิมที่วันหยุดมีอัตราผู้เข้าใช้บริการสูงกว่าวันธรรมดาราว 40%

ซึ่งตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นพฤติกรรมผู้บริโภคในการยังคงทำงานจากที่บ้าน (WFH) อยู่ ซึ่งมีการวางแผนในการเดินทางเข้ามาใช้บริการศูนย์การค้าฯ เพื่อหลีกเลี่ยงความหนาแน่นแออัดในการพบเจอผู้คนเป็นจำนวนมาก

ข้อมูลผู้เข้าใช้บริการศูนย์การค้าเมกาบางนา ปี 2562 มีตัวเลขเฉลี่ยอยู่ที่ราว 4.1-4.2 ล้านคน/เดือน หรือมีผู้เข้าใช้บริการรวมอยู่ที่ 50 ล้านคน/ปี

ประเมินกำลังซื้อผู้บริโภคเป็นอย่างไร ?

ขณะนี้ทุกคนมีความรู้เรื่องเชื้อไวรัสโควิด-19 มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่สิ่งที่ทุกคนยังรู้ไม่ครบคือ ลกระทบต่อเศรษฐกิจของเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งต้องยอมรับว่าในช่วงวันแรกและสัปดาห์แรกที่เปิดให้บริการมา แบ่งเป็นลูกค้า 2 กลุ่ม ได้แก่

1.กลุ่มที่อัดอั้นกลุ่มดังกล่าวนี้ มีการจับจ่ายใช้สอยในสินค้าจำเป็นและที่สำคัญยอดการใช้จ่าย ต่อคน/ต่อบิล สูงขึ้นจากเฉลี่ยอยู่ที่ 3,000 บาท/คน/บิล

2.กลุ่มลองก่อนซื้อกลุ่มดังกล่าวนี้ มีการศึกษาข้อมูลผ่านออนไลน์มาแล้วแต่ก็ยังไม่เทียบเท่ากับการได้ลองสัมผัสก่อนการซื้อสินค้าจริง

สำหรับกำลังซื้อในภาพใหญ่ของประเทศที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือ ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับภาคการท่องเที่ยว, โรงแรม และคาดว่าจะยังคงได้รับผลกระทบไปอีกสักระยะ ขณะเดียวกันหากเป็นธุรกิจค้าปลีกก็จะเป็นกลุ่มค้าปลีกที่โฟกัสลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวเป็นหลักที่ยังคงจะได้รับผลกระทบอยู่ ซึ่งหากให้ประเมินภาพรวมนั้นต้องยอมรับว่าคงจะยากอยู่ในสถานการณ์ปัจจุบัน

หลังจากนี้ ศูนย์การค้าเมกาบางนา จะเป็นอย่างไร?

เราได้ทำงานร่วมกับผู้ประกอบการร้านค้า, ผู้เช่าพื้นที่ อย่างใกล้ชิด ซึ่งได้มีการจัดทำเอกสาร Megabangna Re-opening Playbook ให้กับผู้ประกอบการร้านค้า, ผู้เช่าพื้นที่ ถึงแนวทางในการเตรียมตัวตามมาตรการเรื่องความปลอดภัย โดยก่อนหน้าที่จะเปิดให้บริการในวันที่ 17 .. ที่ผ่านมา ผู้ประกอบการร้านค้า และผู้เช่าพื้นที่ ได้มีการซักซ้อมเตรียมตัวก่อนล่วงหน้าเป็นเวลา 2 สัปดาห์

ซึ่งแนวทางหลังจากนี้ เมกาบางนา จะมีการต่อยอดความร่วมมือในการทำ Food Online Delivery Platform ทุกแพลตฟอร์ม เพื่อหาช่องทางและกลยุทธ์อื่นๆสนับสนุนผู้เช้ากลุ่มนี้ รวมถึงการเดินหน้ากลยุทธ์ Omni Channel เชื่อมช่องทางออนไลน์และหน้าร้านเพิ่มการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าด้วยบริการ Click & Collect ต่อยอดธุรกิจค้าปลีกและขนส่งเข้าด้วยกัน พร้อมการใช้สื่อออนไลน์ของเมกาบางนาเป็นช่องทางนำเสนอให้กับร้านค้า

เมกาบางนา

แผนการลงทุนต่อจากนี้ของ ศูนย์การค้าเมกาบางนา ?

เราได้มีการปรับภูมิทัศน์ของโซนเมกา ฟู้ดวอล์ค ใหม่ ซึ่งขณะนี้แล้วเสร็จไปกว่า 50% และคาดว่าจะเสร็จสิ้นในช่วงเดือน .. รวมถึงโครงการ เมกาซิตี้ โปรเจ็คอสังหาริมทรัพย์รูปแบบมิกซ์ ยูสยังคงเดิยหน้ารีโนเวทตามแผนงานที่กำหนดไว้ โดยทั้ง 2 โครงการใช้เงินลงทุนกว่า 800 ล้านบาท

ขณะเดียวกัน ยังคงเดินหน้าการสร้างอาคารจอดรถ 8 ชั้น แห่งใหม่เพิ่มที่จอดรถกว่า 2,000 คัน งบประมาณกว่า 1,000 ล้านบาท คาดว่าจะแล้วเสร็จต้นปี 2564

นางสาวปพิตชญา กล่าวว่า บทเรียนสำคัญของ ศูนย์การค้า เมกาบางนา ในช่วงโควิด-19 คือหลังจากนี้ทำอย่างไรให้บริษัทอยู่ภายใต้ความมั่นคงมากที่สุด ซึ่งสถานการณ์ในอนาคตไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ซึ่งหากเกิดกรณีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสชนิดใหม่แล้วส่งผลกระทบเช่นเดียวกับโควิด-19 อีก จะต้องคิดได้ว่าศูนย์การค้าฯจะสามารถหยุดดำเนินการได้นานกี่วัน, กี่เดือน หรือ กี่ปี โดยไม่มีผลกระทบต่อบริษัทและพนักงาน โดยสามารถทนกับสภาวะขาดทุนได้นานขนาดไหน ทำให้อาจจะต้องพิจารณาถึงความหลากหลายทางธุรกิจเพื่อให้มีความมั่นคง

“ธุรกิจค้าปลีกในช่วง New Normal นับเป็นจุดเปลี่ยนและความท้าทายครั้งสำคัญ เพื่อส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานควบคู่กัน”

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : เมกาบางนา ชูมาตรการ ‘ห่างกันอย่างโปร’ รับ New Normal ด้านช้อปปิ้ง

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News