ซัมซุง เผยผลสำรวจล่าสุดการวิจัยตลาดสมาร์ทแท็บเล็ตในประเทศไทยพบว่า มีการเติบโตต่อเนื่องมาตั้งแต่ไตรมาส 3 ปี 2562 และหดตัวลงในช่วงเดือน มกราคม–กุมภาพันธ์ ปี 2563 ก่อนที่จะกลับมาเพิ่มขึ้นอีกครั้งในเดือนมีนาคมและเมษายน ซึ่งเป็นการเติบโตในเชิงปริมาณ อันเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของดีมานด์แท็บเล็ตรุ่นเริ่มต้นและรุ่นกลางที่เจาะกลุ่มตลาด Mass สันนิษฐานได้ว่าการมองหาแท็บเล็ตเพื่อการทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) และการเรียนออนไลน์เป็นปัจจัยขับเคลื่อนตลาดแท็บเล็ตในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา
นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบยอดขายแท็บเล็ตของซัมซุงในช่วงเวลาเดียวกัน (มกราคม–เมษายน) ของปี 2562 พบว่าในปี 2563 มีการเติบโตขึ้นกว่า 30%โดยแท็บเล็ตในเซกเมนต์เริ่มต้น–กลาง เป็นกลุ่มที่ได้รับความนิยมมากที่สุด สะท้อนความต้องการของตลาดที่มองหาแท็บเล็ตที่ฟีเจอร์ครบในราคาที่คนเริ่มทำงานและนักเรียนนักศึกษาเข้าถึงได้
จากผลสำรวจนี้ยังพบว่า 3 ฟีเจอร์หลักที่ผู้บริโภคจะพิจารณาเมื่อซื้อแท็บเล็ต คือ ปากกา ราคา และ ดีไซน์
‘แท็บเล็ตที่มาพร้อมปากกา’ คือแท็บเล็ตที่คนทำงานและนักเรียนกำลังมองหา
จากการศึกษาประสบการณ์การใช้งานแท็บเล็ตเซกเมนต์กลาง ซัมซุง ยังพบว่า Pain Points ของผู้บริโภค คือ สเปคและฟีเจอร์ที่ไม่สมบูรณ์เมื่อเทียบกับรุ่นแฟลกชิป โดยเฉพาะการที่ไม่มีปากกาแถมมาให้ในกล่อง เนื่องจากในคนนิยมใช้แท็บเล็ตเพื่อจดบันทึกต่างๆ ในการทำงานหรือเรียนหนังสือมากขึ้น ปากกา Stylus จึงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อแท็บเล็ตในปัจจุบันอย่างมาก
นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังพิจารณาจากความคุ้มค่าด้านราคา และดีไซน์ต้องทันสมัย มีขนาดและน้ำหนักที่สะดวกต่อการพกพา ซัมซุงจึงได้นำเสนอแท็บเล็ตที่ตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว พร้อมเติมเต็มประสบการณ์แท็บเล็ตฟีเจอร์เทียบเท่ารุ่นพรีเมี่ยมในราคาที่ทุกคนเอื้อมถึง
