HomeBusinessAutoMMS BOSCH ชะลอแผนลงทุนหลังโควิด-19 เร่งแก้เกมอัดโปรฯ-เปิดคอลเซ็นเตอร์

MMS BOSCH ชะลอแผนลงทุนหลังโควิด-19 เร่งแก้เกมอัดโปรฯ-เปิดคอลเซ็นเตอร์

MMS BOSCH ชี้ธุรกิจผ่านจุดวิกฤตที่สุดของผลกระทบโควิด-19 ไปแล้ว แต่ยังคงชะลอแผนธุรกิจพร้อมปรับแผนให้สอดคล้องกับปัจจุบันมากที่สุด เร่งอัดโปรโมชั่น-เปิดคอลเซ็นเตอร์ 1396 รับพฤติกรรมผู้บริโภคยุค New Normal

นายสุดเขต จันทร์เฉลี่ย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท มาสเตอร์ มอเตอร์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MMS BOSCH CAR SERVICE AND TIRE ภายใต้กลุ่มธุรกิจ มาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชียศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร สำหรับรถญี่ปุ่นและยุโรปที่หมดระยะการรับประกัน เปิดเผยว่า ผลกระทบทางธุรกิจจากช่วงสถานการณืโควิด-19 ได้ผ่านพ้นจุดวิกฤตที่สุดไปแล้ว โดย ช่วง เม.. ได้รับผลกระทบหนักสุดลูกค้าผู้เข้าใช้บริการหายไปมากกว่า 50% และช่วงเดือน .. ลูกค้าผู้เข้าใช้บริการเริ่มดีขึ้นราว 20% มาจากช่วงที่แย่ที่สุด และ มิ.. ก็ทยอยดีขึ้นตามลำดับ ซึ่งสะท้อนให้เห็นทิศทางของการฟื้นตัวตามลำดับ

แต่กระนั้นคงจะไม่กลับมาเป็น 100% เหมือนปกติไม่ได้ ตลอดทั้งปีนี้เพราะเชื่อว่าตอนนี้ สถานการณ์เศรษฐกิจมีผลกระทบต่อรายได้คนกระทบแน่ๆ และอีกปัจจัยหนึ่งคือความกังวลเรื่องสถานการณ์การแพร่ระบาดระรอกที่ 2”

MMS BOSCH
นายสุดเขต จันทร์เฉลี่ย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท มาสเตอร์ มอเตอร์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MMS BOSCH CAR SERVICE AND TIRE ภายใต้กลุ่มธุรกิจ มาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร สำหรับรถญี่ปุ่นและยุโรปที่หมดระยะการรับประกัน

ทั้งนี้ รายได้ครึ่งปีแรก (..-มิ..) มีรายได้อยู่ที่ 160-170 ล้านบาท จากเป้าหมายที่วางไว้ในปีนี้อยู่ที่ 495 ล้านบาท ทำให้อาจต้องมีการพิจารณาปรับตัวเลขให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันให้ได้มากที่สุด ซึ่งคาดหวังว่าจะใกล้เคียงกับเป้าหมายที่วางไว้ได้จากสถานการณ์ที่ทยอยดีขึ้นตามลำดับ

- Advertisement -

สำหรับ พฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงสถานการณ์โควิด-19 หันมาใส่ใจด้านสุขอนามัยภายในรถยนต์มากยิ่งขึ้น สะท้อนได้จากตัวเลขทุกอย่างลงหมด แต่อะไรที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพนั้นขึ้นหมดอาทิ ล้างแอร์, อบโอโซนฆ่าเชื้อ เนื่องจากตอนนี้คนกังวลเรื่องการใช้รถสาธารณะ เลยหันกลับมาใช้รถยนต์รถจักรยานยนต์ส่วนตัวมากยิ่งขึ้น เลยต้องหันกลับมาบูรณะรถยนต์รถจักรยานยนต์ที่มีอยู่ให้อยู่ในสภาพดีและใช้งานประจำ

ขณะที่ แผนการลงทุนของบริษัทด้านการขยายสาขาศูนย์บริการ MMS BOSCH CAR SERVICE AND TIRE ที่มีเป้าหมายว่าจะมีจำนวนสาขาอยู่ที่ 40 แห่ง ภายในปี 2565 อาจต้องขยายระยะเวลาของแผนดังกล่าวออกไปอีก 1-2 ปี เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจโดยรวมทำให้ต้องเพิ่มความระมัดระวังในการลงทุน

อย่างไรก็ตาม ปีนี้มีแผนจะเปิดสาขาใหม่เพิ่ม 6-8 สาขา ซึ่งตอนนี้ยังคงติดปัญหาเรื่องใบอนุญาตและสถานการณ์โควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมามีผลกระทบ ทำให้ต้องชะลอออกไป ซึ่งภายในไตรมาสสุดท้ายมีเป้าหมายที่จะต้องเปิดให้ได้อย่างน้อย 1 สาขาจากปัจจุบันที่มี 15 สาขา โดยรูปแบบการขยายสาขาหลังจากนี้ จะเน้นการขยายร่วมกับธุรกิจในเครือของเอ็มจีซีในพื้นที่เดียวกัน  และพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้มีการเจรจากันก่อนหน้านี้อย่าง สถานีบริการน้ำมันเอสโซ่, ซัสโก้ และ ปตทเนื่องจากใช้เงินลงทุนต่อสาขาอยู่ที่ 20 ล้านบาท เมื่อเทียบกับ สาขาสแตนอโลน ที่ต้องใช้เงินลงทุน 25-30 ล้านบาท

นายสุดเขต กล่าวว่า บริษัท ได้จัดโปรโมชั่นราคาพิเศษ สำหรับการอบโอโซนและฆ่าเชื้อโรคในระบบแอร์, บริการซ่อมเกียร์ (เกียร์ Expert) โดยช่างผู้ชำนาญ พร้อมบริการผ่อนชำระ ดอกเบี้ย 0% นาน 6 เดือน และการรับประกันคุณภาพงานซ่อม 1 ปี หรือ 20,000 กม. และบริการอื่นๆ แบบครบวงจร

ล่าสุด บริษัทได้เปิดตัวเบอร์โทรใหม่ ‘1396 MMS CAR SERVICES’ ยกระดับการให้บริการลูกค้า จดจำง่ายกับตัวเลข 4 หลัก พร้อมสำหรับการก้าวสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ ที่สามารถเพิ่มช่องทางการติดต่อ นัดหมายเข้าซ่อม อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าทั่วไป และลูกค้านิติบุคคล ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถตอบข้อสงสัยให้ลูกค้า รวมถึงแก้ปัญหาได้ทันใจ รองรับทั้งลูกค้าขายปลีกและขายส่ง ผ่านหลากหลายช่องทาง อาทิ โทรศัพท์เว็บไซต์เฟสบุ๊คไลน์ยูทูป และอินสตาแกรม อีกทั้งยังมีการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อนำมาเพิ่มประสิทธิภาพการบริการในอนาคต

MMS BOSCH

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News