HomeBusinessCanon จับมือคู่แข่ง Brother สู้ศึกหมึกพรินเตอร์เทียบ หวังให้คนใช้ของแท้มากขึ้น

Canon จับมือคู่แข่ง Brother สู้ศึกหมึกพรินเตอร์เทียบ หวังให้คนใช้ของแท้มากขึ้น

Canon จับมือคู่แข่ง Brother จัดแคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้” หวังตั้งเป้าให้ผู้บริโภคตระหนักรู้ถึงผลเสียในการใช้หมึกพิมพ์เทียบ

นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ มอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า ตลาดเครื่องพิมพ์ไทยถือว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่มาก เฉลี่ยขายได้ปีละกว่า 1 ล้านเครื่องในประเทศ แต่จากข้อมูลเครื่องพิมพ์ของ Brother พบว่า เครื่องพิมพ์ที่นำเข้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการ ส่วนหนึ่งก็เกิดจากการใช้หมึกพิมพ์ปลอมหรือหมึกเทียบ

ส่วนสาเหตุหนึ่งที่จับมือกับ Canon เกิดจากการพูดคุยกันถึงปัญหาที่ลูกค้าของทั้ง 2 บริษัทเจอ ส่วนหนึ่งคือ ลูกค้าไม่ทราบว่าเขาใช้หมึกเทียบไม่ได้คุณภาพแล้วสร้างความเสียหายให้กับเครื่อง

- Advertisement -

ในอดีตเครื่องพิมพ์ ประเภท Inkjet เป็นแบบตลับหมึก ดังนั้นในอดีตผู้บริโภคจึงนำเครื่องพิมพ์ไปติดถังหมึกเทียบแทน แต่ปัจจุบันผู้ผลิตหันมาผลิตเครื่องพิมพ์แบบมีถังหมึกมากขึ้นจึงทำให้การใช้หมึกเทียบน้อยลง

ขณะที่สัดส่วนรายได้ของเครื่องพิมพ์ Brother คิดเป็นรายได้ 85% ของรายได้ทั้งบริษัท บราเดอร์ มอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด

นายฮิโรชิ โยโกตะ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ระบุว่า ปกติเราทั้งสองบริษัทเป็นบริษัทคู่แข่งกันแต่สิ่งหนึ่งที่บริษัททั้งสองต้องการ คือ ต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ดังนั้นการสร้างความเข้าใจให้กับลูกค้าในเรื่องของการใช้หมึกพิมพ์แท้จึงเป็นเรื่องที่ทั้งสองบริษัทให้ความสําคัญ

“บริษัททั้ง 2 มีความเป็นผู้นำในเครื่องพิมพ์แต่ละประเภท คือ Brother เป็นผู้นำเครื่องพิมพ์แบบเลเซอร์ และ Canon เป็นผู้นำด้าน เครื่องพิมพ์ Inkjet ดังนั้นส่วนตัวมีความเชื่อว่าถ้าหากทั้งสองบริษัทเกิดความร่วมมือกันจะทำให้สร้างสิ่งที่ดีต่อตลาด”

ปัญหาของการหมึกแท้และหมึกเทียบ คือ หมึกเทียบมักมีราคาที่ถูกแต่ไม่ได้คุณภาพ จนทำให้ผู้บริโภคไม่ทราบว่า การใช้หมึกปลอมจะส่งผลอย่างไรต่อเครื่องพิมพ์

Canon มองว่า การร่วมมือกันครั้งนี้จะทำให้ผู้บริโภคตระหนักรู้ถึงข้อแตกต่างระหว่างหมึกพิมพ์แท้และปลอม และสามารถสร้างงานพิมพ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้

นางสาวเนตรนรินทร์ จันทร์จรัสสุข ผู้อำนวยการกลุ่มพรินเตอร์ บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ระบุว่า ใช้หมึกพิมพ์แท้ในมุมมองของ canon คือ การทำให้การที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทั้งในแง่ของความหนืดและปริมาณความเข้มข้นของน้ำหมึกที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังเป็นการยืดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์ให้อยู่ได้นานยิ่งขึ้นอีกด้วย

“สำหรับการใช้งานหมึกปลอมคือการที่หมึกพิมพ์มีส่วนประกอบของหนึกที่ทำให้น้ำหมึกกระจายเต็มรางพิมพ์ หรือทำให้หลอดหมึกมีฟองอากาศเข้า ลูกค้าจะรู้ก็ต่อเมื่อนำเครื่องพิมพ์มาเข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการแล้วเท่านั้น” นางสาวเนตรนรินทร์ กล่าว

นายณเอก สงศิริ รักษาการผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า การใช้หมึกพิมพ์แท้จะทำให้เครื่องพิมพ์สามารถทำการพิมพ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตามที่เครื่องพิมพ์โฆษณาไว้ นอกจากนี้ก่อนที่จะมีการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆจะมีการทดสอบและวิจัยหมาอย่างมากมายดังนั้นจึงเชื่อมั่นได้ว่าจะพิมพ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและอายุยืนนาน นอกจากนี้หากศูนย์บริการทราบว่าลูกค้าใช้หมึกปลอมก็จะทำให้ประกันคุณภาพของเครื่องพิมพ์สิ้นสุดทันที

นอกจากประกันที่สิ้นสุดแล้วยังอาจส่งผลต่อสุขภาพของผู้ใช้ด้วยหากใช้หมึกกล่อมเพราะอาจมีการกระจายของผงหมึกในอากาศด้วย เนื่องจากเปิดปิดไม่ได้คุณภาพ

“นอกเหนือจากการรณรงค์ให้ผู้บริโภคใช้หมึกพิมพ์แท้ในการใช้พิมพ์แล้ว ยังมีกิจกรรมส่งเสริมการขายในการแถมผลิตภัณฑ์กระเป๋าจาก Naraya เมื่อซื้อหมึกพิมพ์ของทั้ง 2 บริษัทด้วย” นายณเอก กล่าว

ขณะที่หมึกไม่แท้ก็มีหลายเกรด ตั้งแต่เกรดถูกสุดไปจนถึงเกรดเกือบที่จะเท่าหมึกเทียบ จะมีราคาแตกต่างจากหมึกแท้ราว 10-20% สำหรับรายได้จากธุรกิจเครื่องพิมพ์ เกิดจากการขายเครื่องพิมพ์และหมึกพิมพ์ ถัวเฉลี่ยกันประมาณ 50% ของทั้ง 2 บริษัท

สำหรับสัดส่วนการใช้หมึกแท้ปัจจุบันจะอยู่ที่ประมาณ 60-70% ของตลาด ซึ่งการตรวจสอบมากลูกค้าจะใช้หมึกแท้หรือเทียบก็วัดจากงานซ่อมที่เกิดจากการใช้หมึกปลอมน้อยลง ขณะที่ในช่วงน็อคดาวน์ที่พักหมามีการใช้งานฝึกเพิ่มมากขึ้น เพราะ work from home ที่มากขึ้น

สำหรับแคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้” เบื้องต้นจะจัดถึงเดือนธันวาคม 2563 และมีแนวโน้มที่จะขยายไปสู่แบรนด์อื่น ๆ ด้วย

Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News