HomeBusinessเปิดเบื้องหลัง "โพเมโล" ลงทุนเทคโนโลยี AWS ดันธุรกิจฟาสต์แฟชั่นโตเร็วเซาท์อีสเอเชีย

เปิดเบื้องหลัง “โพเมโล” ลงทุนเทคโนโลยี AWS ดันธุรกิจฟาสต์แฟชั่นโตเร็วเซาท์อีสเอเชีย

ธุรกิจที่โดนดิสรัปชั่น ปีนี้ต้องตัดสินใจแล้วว่าจะแอคชั่นอย่างไร จะใช้นวัตกรรมเพื่อสร้างรายได้ใหม่ หรือมุ่งเน้นการลดต้นทุน เพื่อให้เกิดสภาพคล่อง เปิดตัวโมเดลต้นแบบ “โพเมโล” ลงทุนโซลูชั่น “อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส” นำแอดวานซ์เทคโนโลยีมาใช้ในการบริหาร ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ 
Paulo Almeida รองประธานฝ่ายวิศวกรรมประจำภูมิภาค โพเมโล แฟชั่น เปิดเผยว่า วิสัยทัศน์ของโพเมโลคือ การสร้างแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นในราคาที่จับต้องได้ ซึ่งขณะนี้ดำเนินธุรกิจ 23 ประเทศ และอนาคตขยายแพลตฟอร์มไปเซาท์อีสเอเชีย วางแผนไปขยายตลาด อินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ โดยที่ราคาสินค้าแต่ละประเทศจะมีความแตกต่างกัน ซึ่งมีคอลเลกชั่นพิเศษออกมาของแต่ละประเทศภายใต้ราคาที่สอดรับกับกำลังซื้อของคนในประเทศนั้นๆ
Paulo Almeida รองประธานฝ่ายวิศวกรรมประจำภูมิภาค โพเมโล แฟชั่น
เป้าหมายของการทำตลาดเซาท์อีสเอเชีย โฟกัสไปที่ ประเทศไทย สิงคโปร มาเลเซีย และฟิลิปินส์ ภายใต้การดำเนินกลยุทธ์ออมนิชาแนล หรือขยายทั้งช่องทางออนไลน์และขยายเดียวกันก็ขยายช่องทางออฟไลน์ โดยการเปิดตัวร้านโพเมโล อย่างไรก็ดีในช่วงที่เกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด -19 ส่งผลให้ช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์ของโพเมโลมีอัตราการเติบโตเกินกว่า 2 เท่าตัว ขณะที่ยอดขายออฟไลน์หลังโควิด-19 เริ่มกลับสู่ภาวะปกติ
“การดำเนินกลยุทธ์ออมนิชาแนล ช่วยเพิ่มรอยัลตี้และพันธมิตรใหม่ๆ ขณะเดียวกันเราจะพยายามขยายร้านค้าเพิ่มขึ้น สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าสัมผัสกับเสื้อผ้าแฟชั่น เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นและทำให้ลูกค้าสามารถจับต้องสินค้าได้ทุกสัปดาห์”

ความท้าทายธุรกิจแฟชั่น  

การทำธุรกิจฟาสต์แฟชั่น โพเมโล เผชิญกับความท้าทายวัฎจักรสินค้าที่ทั้งเร็วและสั้นเพียง 45 วัน ดังนั้นในทุกสัปดาห์ เราต้องมีสินค้าใหม่ออกราว 50 รายการ ซึ่งต้องใช้เวลาการพัฒนาสินค้าด้วยระยะเวลาอันสั้น โพเมโลจึงต้องเป็นต้องลงทุนโซลูชั่นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น คลาวด์เซอร์วิส บริการดาต้า เพื่อช่วยในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและเทรนด์ที่เกิดขึ้นในตลาด เพื่อทำให้ผลิตเสื้อผ้าแฟชั่นให้ตอบโจทย์กับความต้องการ ซึ่งมีสินค้าใหม่ๆ หมุนเวียนโดยเฉลี่ย 8,000 รายการ และจะเพิ่มเป็น 2 หมื่นรายการ

สำหรับการใช้บริการของ อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส นับตั้งแต่การใช้ ฟีเจอร์ AWS Cloud ช่วยทำให้โพเมโลสามารถสเกลลูกค้าที่เข้ามาได้ ทั้งการทำวิจัยและการเข้าถึงลูค้า พร้อมกับใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งเข้ามาวิเคราะห์ถึงความต้องการของลูกค้า เพราะด้วยโลคอลไลเซชั่น ความต้องการของลูกค้ามีความแตกต่างกัน ทั้งกลุ่มคนเมือง ต่างจังหวัด หรือในแต่ละประเทศในภูมิภาคอาเซียน ซึ่งบริษัทกำลังวางแผนออกคอลเลกชั่นโพเมโลสำหรับผู้ชาย
อีกทั้งเรายังใช้ฟีเจอร์ เพอร์ซันนัลไลซ์ ซึ่งทำให้แต่ละคนได้เอ็กซ์พีเรียนซ์ที่แตกต่างเป็นเฉพาะบุคคล โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์เหมาะกับบุคคล ที่จริงแล้วเราสามารถใช้คลาวด์ของตัวเองได้ แต่เราไม่มีดาต้า แมชชีนเลิร์นนิ่ง ซึ่งการฟีเจอร์ต่างๆ จากทางอะเมซอน เว็บ เซอร์วิส ช่วยลดระยะเวลาการทำงานจาก 1-2 ปี ให้สามารถทำงานได้เร็วขึ้น
และการใช้บริการดังกล่าวทุกโซลูชั่นช่วยสร้างยอดขาย 10-20 เท่า โดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง และมีผู้ที่ซื้อสินค้าแล้วกว่าครึ่งล้านคน

ก้าวต่อไปของโพเมโล

ตอนนี้ยอดการดาวน์โหลกแอปพลิเคชั่น มี 10 ล้านดาวน์โหลด วางแผนทำไลฟ์สตรีมมิ่ง เพื่อเอ็นเกจเม้นต์ให้กับลูกค้า อีกไม่กี่เดือนข้างหน้าจะทำสตรีมมิ่ง 8 ชั่วโมง ควบคู่กับการวางแผนนำเออาร์และวีอาร์มาใช้ แต่แบรนด์เราเป็นฟาสต์แฟชั่น อาจจะไม่ได้หยิบมาทำทุกตัว ซึ่งจะเริ่มใช้เออาร์และวีอาร์ เดือนมิถุนายน 2564
“การเกิดวิกฤตโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วโลก เรามองว่าเป็นโอกาสของแบรนด์มากกว่า โดยช่องทางออนไลน์มีอัตราการเติบโต ขณะที่ออฟไลน์อาจจะหายไปบ้าง ซึ่งโพเมโล มุ่งตอกย้ำด้านการสื่อสาร เป็นหัวใจของการสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า  และช่วงที่เกิดโควิด -19 โพเมโลนำการนวัตกรรมมาใช้ เช่น การไลฟ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและการผนึกร่วมกับพันธมิตรมากขึ้น” 
ชวพล จริยาวิโรจน์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด

โควิด-19 ปัจจัยเร่งการลงทุนเทคโนโลยี

ชวพล จริยาวิโรจน์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัทให้บริการลูกค้า 3 ด้าน ได้แก่ 1.เทคโนโลยี อาทิ ไอโอที บล็อกเชน และ2.บริการโซลูชั่น โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ ทั้งเพอร์ซันนัลไลซ์ 3.บริการรองรับกับธุรกิจ เป็นเครื่องมือที่เข้ามาเสริมความแข็งแกร่ง ยิ่งในช่วงที่เกิดการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 เป็นปัจจัยเร่งให้บริษัทต่างๆ ลงทุนเทคโนโลยี 
“บริการของ AWS มีทั้งแมชชีนเลิร์นนิ่ง ฟีเจอร์เพอร์ซันนัลไลซ์ ทำให้ธุรกิจไม่จำเป็นต้องใช้นักวิเคราะห์ดาต้าหลายคน และไม่จำเป็นต้องเริ่มทำตั้งแต่ศูนย์ ซึ่งฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีสามารถทำโปรดักส์แมชชิ่ง การสร้างสรรค์คอนเท้นต์ที่เหมาะสม ทำให้สามารถเอ็นเกจเมนต์ลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพ”  
ผมว่าโควิดเป็นตัวเร่งออนไลน์ แต่สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเล็กน้อยหรือกระทั่งรุนแรง เชื่อว่ากำลังอยู่ระหว่างการตัดสินใจว่าลงทุนเทคโนโลยี ในยามที่เศรษฐกิจก็ต้องลงทุน และในยามที่เศรษฐกิจไม่ดียิ่งต้องลงทุน
Business Today
Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News