HomeBT Newsทำการตลาดให้ถูกต้องวิเคราะห์ข้อมูลให้เป็น แบ่งกลุ่มลูกค้าให้ถูก

ทำการตลาดให้ถูกต้องวิเคราะห์ข้อมูลให้เป็น แบ่งกลุ่มลูกค้าให้ถูก

นายวีโตริโอ เฟอหลาย หัวหน้างานธุรกิจข้อมูลเชิงลึก ของ ADA กล่าวถึง ข้อมูล การตลาด และเทรนด์ทางเทคโนโลยีในปี 2020 ในงาน Marketing Oops! Summit 2020 ระบุว่า สิ่งหนึ่งที่จะทำให้การทำการตลาดแม่นยำ คือ การคาดการณ์ภาพรวมตลาดที่แม่นยำ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ต้องมีข้อมผุลที่แม่นยำและมากเพียงพอที่จะคาดการณ์

สำหรับสิ่งที่ ADA ทำ คือการวิเคราะห์ข้อมูลจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น สถานการณ์ไวรัสโควิท-19 ที่ระบาด คนไทยเลือกที่จะใช้ชีวิตต่อไปโดยมีความรู้สึกมั่นใจที่จะออกไปในที่สาธารณะมากกว่าชาวสิงคโปร์ หาก CEO คนหนึ่งตั้งคำถามว่า ร้านค้าใหม่ของเขาควรจะตั้งอยู่ที่ใด ? ประกอบกับกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ของบริษัท และข้อมูลความต้องการสินค้าประเภทนั้น ๆ ก็จะทำให้ตอบโจทย์คำถามนั้นได้

ซึ่งสิ่งหนึ่งที่จะทำให้บริษัทและเอเจนซี่สามารถหาข้อมูลเหล่านี้ได้คือโลกออนไลน์ ทั้งจาก สื่อสังคมออนไลน์ และ Search Engine อย่าง Google เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า วิเคราะห์และแบ่งพฤติกรรมลูกค้าให้ชัดเจน ขณะเดียวกันก็ต้องอาศัยข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ ประกอบด้วย เช่น ข่าว , สถิติก่อนหน้านี้

- Advertisement -

แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ ผู้บริโภคอยู่บนหลายแฟลตฟอร์ม และมีความต้องการคอนเทนต์ที่ต่างกัน ดังนั้นหากสามารถเก็บข้อมูลได้มากพอจะสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างเนื้อหาใหม่ ๆ บนโลกออนไลน์ได้ ด้วยการวิเคราะห์จากปัญญาประดิษฐ์และวิทยาศาสตร์ข้อมูล ประกอบกับเครื่องมือการตลาดอื่น ๆ จะทำให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคได้

Latest

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

Related News