ธนาคารไทยพาณิชย์ พา SCB Connect คว้ารางวัล “Best Official Account” สุดยอดแบรนด์ ที่สร้าง Engagement สูงที่สุดในประเทศ ส่งสติ๊กเกอร์ “น้องโคคูนเวอร์ชั่นสุดคูล” แทนคำขอบคุณ
SCB Connect ประยุกต์ใช้ฟีเจอร์และนวัตกรรมต่างๆ ใน LINE Official Account ปัจจุบัน SCB Connect มีจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการกว่า 11.87 ล้านราย มีผู้เข้าใช้งานบริการแจ้งเตือนกว่า 80 ล้านข้อความต่อเดือน มีอัตราบล็อกเรท (Block Rate) อยู่ที่ 10% ซึ่งถือว่าอยู่ในระดับที่ต่ำเมื่อเทียบกับแอคเคานท์ทั่วไปที่อยู่ที่ระดับ 60 – 70%
-“ไทยพาณิชย์”ปรับโฉม SCB Business Center หนุนการดำเนินงานเอสเอ็มอี
-SCBLT2 ขึ้นแท่นกองทุนให้ผลตอบแทนสูงสุดในรอบ 3 ปี
นอกจากฟังก์ชั่น “เตือน-ตอบ-ตาม” ที่ให้บริการแจ้งเตือนทุกครั้งเมื่อมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือมีเงินเข้า-ออก ผ่านบัญชีของธนาคารไทยพาณิชย์ การให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ข้อมูลบัตรเครดิต รวมถึงโปรโมชั่นที่น่าสนใจต่างๆ แล้ว SCB Connect ยังมี Chatbot เข้ามาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าได้พร้อมกันหลายคนแบบเรียลไทม์ และยังเป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวในตลาดที่ลูกค้าสามารถขอสินเชื่อผ่าน Chatbot ได้ โดยมีผู้สนใจขอสินเชื่อสูงเกือบ 1 แสนคนต่อเดือน ซึ่งสถิติต่างๆ เหล่านี้ ล้วนเป็นสิ่งสะท้อน engagement ระหว่างลูกค้าผู้ใช้บริการและธนาคารได้เป็นอย่างดี
จากความสำเร็จครั้งนี้ธนาคารได้ปล่อยสติ๊กเกอร์ไลน์ น้องโคคูนเวอร์ชั่นสุดคูล “SCB Connect X Parn” ซึ่งเป็นการร่วมออกแบบระหว่างธนาคารและศิลปินนักวาดภาพประกอบชื่อดัง “ครูปาน” สมนึก คลังนอก ที่มีผลงานเป็นเอกลักษณ์และแพร่หลาย มาร่วมรังสรรค์คาแรกเตอร์ของ “น้องโคคูน”
สามารถรับสติ๊กเกอร์ “น้องโคคูนเวอร์ชั่นสุดคูล” จาก SCB Connect ฟรี ! เพียงทำการเพิ่มเพื่อน (Add friend @SCBConnect) และลงทะเบียนผ่าน SCB Connect ในแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่วันนี้ถึง 10 เมษายน 2563
