ศึกตลาดเน็ตบ้าน 2020 AIS Fibre ตั้งเป้าขยายครบ 77 จังหวัด

AIS Fibre ประกาศมาตรฐานเน็ตบ้านไทยต้อง 1 Gbps ทั่วประเทศ และลูกค้าต้องใช้ได้เต็มความเร็ว พร้อมโชว์เราท์เตอร์จริงส่ง Wi-Fi ได้แรงเกิน 1 Gbps เชื่อ 5G มาจะทำให้พฤติกรรมคนเปลี่ยน คอนเท็นต์ 4K มา เน็ตบ้านต้องรองรับส่งขึ้นสมาร์ทีวีได้โดยไม่กระตุก

นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ ของ AIS ระบุว่า ที่ผ่านมา AIS Fibre ได้รับเลือกจาก Netflix ว่าสตรีมคอนเทนต์ดีที่สุด และบริษัทได้ยกระดับมาตรฐานเราท์เตอร์ของลูกค้าใหม่เป็น Mesh Wi-Fi(การเชื่อมต่อเราท์เตอร์มากกว่า 1 ตัวได้ง่ายเพื่อให้กระจายสัญญาณได้ครอบคลุม) ทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดตัวเมื่อเดือนสิงหาคม 2562 เชื่อว่าตอนนี้เป็นผู้นำในเรื่อง Mesh Wi-Fi ซึ่งลูกค้าเก่าสามารถเปลี่ยนเราท์เตอร์ตัวหลักได้ฟรี เมื่อซื้อ Mesh Wi-Fi ซึ่งแลกซื้อผ่านเอไอเอสพ้อยด์ได้

• AIS เปิดตัว Mesh Wi-Fi พร้อมให้ลูกค้าปรับสลับ อัปโหลด/ดาวน์โหลดเองได้

สำหรับปัญหาปัจจุบันของกลุ่มอินเทอร์เน็ตบ้านทั่งโลก คือ จุดอับสัญญาณและที่ตั้งของเราท์เตอร์ ซึ่งต้องอยู่ตรงกลางของบ้านเพื่อให้กระจายสัญญาณได้ดีที่สุด ซึ่งในโลกความเป็นจริงไม่สามารถวางเราท์เตอร์กลางบ้านได้จริง ๆ ด้วยข้อจำกัดทั้งจุดวาง จุดพาดสาย ฯลฯ บริษัทจึงหันมาพัฒนา Mesh Wi-Fi ด้วยการเชื่อมเราท์เตอร์ตัวที่ 2 แบบไร้สายได้ง่าย และต้องรองรับการสตรีม 4K ได้ทุกจุดในบ้าน และโดยในปีนี้ Mesh Wi-Fi ของ AIS จะสามารถเชื่อมต่อได้มากสุดถึง 8 ตัว

นายศรัณย์ มองว่า ในปี 2563 เมื่อ 5G เข้ามา หากเป็นไปตามโรดแม็ป ทั้งการประมูลใบอนุญาตและเปิดใช้ ส่วนตัวเชื่อว่ากลางปีน่าจะได้ใช้ ซึ่งเมื่อ 5G มา ก็จะมาพร้อมกับแอปพลิเคชันใหม่ ๆ เช่น เทคโนโลยีสร้างภาพเสมือนสดลงในกล้องจริง(Augmented reality : AR) และ เทคโนโลยีภาพเสมือนจริง(Virtual Reality : VR) ซึ่งสามารถที่จะถ่ายทอดสดเนื้อหาความบันเทิงแบบ 360 องศา เช่น การถ่ายทอดคอนเสิร์ตแบบ 360 องศา ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป

ขณะเดียวกัน เมื่ออินเทอร์เน็ตเร็วขึ้น เนื้อหาบันเทิงความคมชัดระดับ 4K บนสมาร์ททีวีจะเข้ามา ซึ่งความคมชัดระดับ 4K ดูผ่านสัญญาณทีวีดิจิทัลไม่ได้ ดังนั้นระบบ Wi-Fi ที่ดีโดยไม่ต้องเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้าสู่โทรทัศน์จึงเป็นเรื่องสำคัญ บริษัทตั้งเป้าว่าในปีนี้ เราท์เตอร์ Mesh Wi-Fi ของ AIS ต้องรองรับความเร็วที่มากกว่าเดิม 3 เท่า จากเดิมเฉลี่ย 100 Mbps

การทำให้เราท์เตอร์ส่งสัญญาณแรงขึ้น ต้องอาศัยเทคโนโลยีที่ดีขึ้น ซึ่งตอนนี้ยังติดปัญหาเรื่องเทคโนโลยีดังกล่าว ดังนั้น AIS จึงนำเราท์เตอร์รุ่นที่มีอยู่ในท้องตลาดมาปรับแก้และพัฒนาเอง ตั้งแต่กลางปี 2562 ภายใต้โปรเจกต์ Red Comet(ดาวหางสีแดง) โดยใช้เราท์เตอร์เดิมของ AIS คือ HUAWEI HG 2845 และผลิตออกมาเป็นรุ่นเฉพาะของ AIS เพราะของเดิมไม่สามารถส่งสัญญาณถึง 1 Gbps ได้เลย แต่บริษัทมีการพัฒนาซอฟแวร์เอง ซึ่งได้รับการช่วยเหลือจากผู้ผลิตที่ให้ผู้ให้บริการเข้าไปแก้ไขซอฟแวร์ นายศรัณย์ ระบุว่า AIS มีเราท์เตอร์ที่เร็วที่สุดในประเทศไทย และอีกหนึ่งข้อได้เปรียบหนึ่งคือ เราท์เตอร์นี้ประหยัดไฟกว่า ร้อยละ 30 ซึ่งเมืาอใช้ไฟฟ้าน้อยกว่าก็จะทำให้อุณหภูมิของตัวเราท์เตอร์ลดลง และไม่ติดสัญญา 2 ปี เหมือนแพ็กเกจ Nokia Beacon 1

สมัครเน็ต 1 Gbps ต้องใช้ได้เต็มสปีดด้วย

ที่ผ่านมา AIS Fibre ยืนยันว่า การวัดความเร็วหน้าเราท์เตอร์ตัวหลัก มาตรฐานการปล่อยสัญญาณ Wi-Fi ความเร็วต้องอยู่ที่ราว 350 Mbps ขึ้นไป แต่ปัจจุบันต้องการอัปเกรดให้เราท์เตอร์ตัวเดิมส่งสัญญาณ Wi-Fi ได้ถึง 1 Gbps ดังนั้นตัวรับสัญญาณก็ต้องการตัวรับที่ดีขึ้น เป้าหมายการปรับสัญญาณ 1 Gbps คือ “คอมพิวเตอร์แบบพกพา(โน๊ตบุ๊ค)” ซึ่งบริษัทได้ทดลองความเร็วไร้สายในคอมพิวเตอร์พกพารุ่นล่างสุดของตลาด พบว่าสามารถรับสัญญาณได้ถึง 1 Gbps และรุ่นที่ยังใช้ได้อีกต้องมีตัวรับสัญญาณไร้สาย รุ่น Intel AC9650 Wireless Chipset , Intel AX201 Wireless Chipset , Acer Travelmate บางรุ่น และ Dell Gaming ที่มีการทดลองแล้วและจะทดลองเพิ่มอีกกว่า 10 รุ่น ซึ่งมีข้อจำกัดในกรณีสัญญาณมีคลื่นความถี่รบกวนน้อยและผู้ใช้ในเครือข่ายน้อย

ซึ่งในโทรศัพท์มือถือก็จะรับสัญญาณมากกว่า 650 Mbps ด้วยการใช้ตัวรับสัญญาณ รุ่น KIRIN 980 คือ HUAWEI Mate 30 , Mate 30 Pro และ Nova 6 ส่วนรุ่น KIRIN 990 คือ HUAWEI P30 Pro และ P20 ก็สามารถใช้ได้เช่นกัน ขณะที่มือถือทั่วไปจะรับสัญญาณทั่วไปอยู่ที่ 500-650 Mbps แต่เนื่องจากสมาร์โฟนบางรุ่นด้วยข้อจำกัดเรื่องราคาที่ย่อมเยาว์ ผู้ผลิตอาจตัดเสารับสัญญาณ Wi-Fi ออก ก็อาจรับสัญญาณได้ลดลง

สำหรับเป้าหมายของ AIS Fibre ปีนี้คือขยายฐานลูกค้าให้ครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ โดยในปีที่ผ่านมา ครบ 1,000,000 ผู้ใช้ ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปี 2562 โดยการทำตลาดปีนี้ยังคงแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มลูกค้ามือถือ AIS เพื่อผูกลูกค้าเดิมให้อยู่กับ AIS และลูกค้าใหม่กลุ่มพรีเมี่ยม

ภาพรวมศึกเน็ตบ้าน 2020 จากมุมมองของ AIS

สภาพการแข่งขันเน็ตบ้านปีที่แล้ว มีการแข่งขันที่สูงและแรง ด้วยการลดราคาแข่งกัน ซึ่งส่วนตัวมองว่าถ้าแข่งกันแบบนี้ จะไม่ทำให้ตลาดยั่งยืน ดังนั้นการทำให้มูลค่าของสินค้าและบริการดีขึ้น จึงเป็นเรื่องที่ต้องหันมาให้ความสนใจมากขึ้น

หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ ของ AIS พยามประกาศมาตรฐานใหม่ของอินเทอร์เน็ตบ้านเมืองไทย ให้ขึ้นไปอยู่บนความเร็ว 1 Gbps แบบไร้สาย(Wi-Fi)และใช้ได้ความเร็วสูงทั้งบ้าน โดยราคาอาจไม่ต้องต่ำกว่าทุนแต่ต้องไม่ทำให้ตลาดไม่ยั่งยืน โดยอยากให้ผู้ประกอบการทุกรายขยับขึ้นมาตาม

สำหรับลำดับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 4 อันดับแรก ได้แก่

1. True Online มีลูกค้าอยู่ที่ราว 3.5 ล้านราย
2. 3BB มีลูกค้าอยู่ที่ราว 3 ล้านราย
3. TOT มีลูกค้าอยู่ที่กว่า 1 ล้านราย
4. AIS มีลูกค้าอยู่ที่ 1 ล้านราย

นายศรัณย์ มองว่า คู่แข่งหลักยังเป็น True อยู่เพราะเจาะกลุ่มตลาดเมืองเหมือนกัน พยามให้เป็นเบอร์ 1 หรือ 2 และเป้าหมายต่อไปคือ 2 ล้านผู้ใช้ ซึ่ง 1 ล้านแรกใช้เวลา 4 ปี ก็คาดว่าล้านต่อไปจะใช้เวลาน้อยกว่า สำหรับการบุกตลาดต่างจังหวัด AIS Fibre จะเริ่มขยายจากหัวเมืองใหญ่ก่อน และขยายไปตามหัวเมืองเล็กในจังหวัดต่าง ๆ สำหรับจุดขายของแพคเกจ Mesh Wi-Fi ในปี 2563 ของต่างจังหวัดจุดขายที่เชื่อว่าสิ่งหนึ่งที่จะเป็นประโยชน์หลักที่จะได้ คือ อินเทอร์เน็ตบ้าน ที่เล่นบนสมาร์ทโฟนเร็วขึ้น

สำหรับสัดส่วนลูกค้าปัจจุบันของ AIS Fibre คือ กลุ่มพรีเมี่ยม ร้อยละ 10 และอีกกว่าร้อยละ 80 เป็นกลุ่มที่ได้ส่วนลดจากเบอร์มือถือของ AIS เพราะเป้าหมายแรกของบริษัท คือ ช่วยรักษาฐานลูกค้ามือถือ และสร้างรายได้ด้วยตัวเองโดย ขณะเดียวกันเมื่อเพิ่มความเร็วเป็น 1 Gbps ด้วยความที่เป็นสายส่งสัญญาณ จึงทำให้ไม่มีข้อจำกัดด้านความเร็ว ซึ่งโดยธรรมชาติผู้ใช้ก็ไม่ได้ใช้เต็มความเร็ว 1 Gbps ทั้งวัน แต่ก็แปลว่าต้องพร้อมใช้งานเต็มสปีด 1 Gbps อยู่เสมอ