หากพูดถึงธุรกิจบริการขนส่งสินค้า ที่ตอนนี้มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด “ลาล่ามูฟ” เป็นหนึ่งในนั้น ที่การันตีการส่งของได้ทุกอย่างภายใน 1 ชั่วโมง ล่าสุดคว้ารางวัลอุตสาหกรรมบริการยอดเยี่ยมในงานประกวด Thailand Top SME Awards 2019
นาย รวีโชติ เศรษฐี ผู้จัดการ ลาล่ามูฟประเทศไทย เปิดเผยถึง การได้รับรางวัลในครั้งนี้ว่า “รู้สึกยินดีและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัล Thailand Top SME Awards ประจำปี 2019 รางวัลนี้เป็นการยืนยันและสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์และศักยภาพของลาล่ามูฟ ในการมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่คนขับรถร่วม และลูกค้าบนแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่อง” ในส่วนของลาล่ามูฟ ได้เข้าชิงรางวัลอุตสาหกรรมบริการยอดเยี่ยม ร่วมกับผู้ประกอบการ Digital SME ด้าน โลจิสติกส์อีก 2 ราย
ลาล่ามูฟ ประเทศไทย มีอัตราการเติบโตด้วยมูลค่าการทำธุรกรรม ใน 4 ปีที่ผ่านมา โดยปี 2561 โต 123% เป็นมูลค่า 1.2 พันล้านบาท ซึ่งได้ตั้งเป้าปี 2562 มูลค่าธุรกรรมรวมราว 2.4 พันล้านบาท ด้วย 3 กลยุทธ์หลัก พัฒนา API, เน้นการตลาดรถยนต์ขนส่ง และ จับมือพันธมิตรธุรกิจ
นายรวีโชติ กล่าวต่อว่า “เราได้ทำการตรวจสอบมาตรฐานในทุกขั้นตอนของการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นคนขับรถร่วมหรือลูกค้า ในขั้นตอนก่อนกระบวนการจัดส่ง, ระหว่างการจัดส่ง และหลังการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้น นอกจากนี้เราได้นำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อมุ่งเน้นที่จะทำให้การส่งมอบในทุกๆ ครั้งรวดเร็วและเชื่อถือได้” ถึงแม้ในปัจจุบัน จะมีผู้เล่นในตลาดที่เพิ่มขึ้น แต่ลาล่ามูฟสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและโอกาสในตลาดด้วยกลยุทธ์ดิจิตอล และการนำเสนอนวัตกรรมด้านบริการที่เน้นความสะดวกในกระบวนการสั่งซื้อและส่งมอบ รวมไปถึงคนขับรถที่ผ่านการอบรม ทำให้ธุรกิจเติบโต ได้เปรียบด้านการแข่งขัน และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
